Der allgemeine Trikot-Thread

[Papa_Breitfuss]

ViolaPoint schrieb vor 2 Minuten:

Konstruktive Lösungen stören hier nur die endlosen Diskussionen und sind tunlichst zu unterlassen. 

Ich glaub du hast die Ironie nicht erkannt. ?

[_Wurzelsepp_]

hope and glory schrieb vor 44 Minuten:

Läuft das echt immer noch (aktuell)? Das mit dem Gruber? Ernsthaft?

Da ich nicht mehr anrufe, entnehm ich diese Info hier von Usern. 

schnitzelbrot schrieb vor 32 Minuten:

Hast recht.. tut mir leid .. bei uns läuft es wunderbar 

Genau diesen Einsatz möchte ich am 20.09. von dir sehen. 

[Captain DohDoh]

Wird der Webshop eigentlich von der Austria direkt betrieben, oder ist der ausgelagert bei einem Dienstleister ... wenn das System am Tag der Trikot-„Präsentation“ versagt könnte ich mir vorstellen, wird MK bestimmt im Kreis springen. Soweit ich mich erinnere ist der Webshop ja neu gestaltet und mit SAP verknüpft ... einen kompetenten  SAP expert haben unsere Veilchen ziemlich sicher nich, zumindest kann ich‘s mir nicht vorstellen ... also Kritik ja klar, aber wer tatsächlich so Fan/Kundenunfreundlich arbeitet ist (zumindest mir) gerade nicht ganz klar

bearbeitet 28. August 2020 von Captain DohDoh

[FAKforever1911]

DrSaurer schrieb vor 1 Stunde:

Ich seh das Problem nicht; wenn ihr nicht mit Kreditkarte bezahlen könnt, ruft beim Verein an oder schickt ein Mail. Wenn beides nicht geht, fahrt zum Stadion und kauft dort im Shop ein.
Kann ja ned so schwer sein.

 

 

spätestens nach dem anruf scheiss ich drauf. wenn ich in der lage des vereins wäre, wo ich um jeden euro kämpfen muss, würd ich als MK persönlich mal alle optionen im shop durchklicken und schauen wo es hakt. aber kundschaft war bei der austria nie wichtig.

[tifoso vero]

hope and glory schrieb vor 6 Stunden:

Dress kann per Kreditkarte immer noch nicht bestellt werden.....

Das Problem hatte ich mit einer alten Kreditkarte (Visa) auch. Man muss sie auf der Bank updaten lassen. Das ist seit einem Jahr notwendig. Ich selbst hatte eine uralte Visakarte (aus den Siebzigerjahren) und habe mir gleich eine neue zugelegt. Funktioniert ohne Probleme online bei der Austria. 

[tifoso vero]

hope and glory schrieb vor 5 Stunden:

Danke für den Geheimtip, funktioniert leider auch nicht. Selber Fehler wie bei der Kreditkarte.

Nochmals, ich habe das hier bereits im Mai (?) geschrieben. Es gibt ein neues Sicherheitssystem, da muss man, wenn man keine neue Kreditkarte hat, zur Hausbank gehen und dort, ich sag man upgraden, heißt aber anders. Die Debitkarte funktioniert nicht überall, weil viele Banken anscheinend noch nicht auf das neue Sicherheitssystem umgestellt haben. Ich habe das seinerzeit mit Hr. Kehrer (IT Mann bei der Austria) geklärt. Sowohl per Mail als auch telefonisch funktionierte das sehr gut. 

Westside schrieb vor 5 Stunden:

Weil du nicht objektiv bist ... e-commerce hat einen Zweck ... wenn ich einen Online Shop betreibe bei dem man nicht oder nur eingeschränkt Zahlen kann - erfüllt er diesen nicht... 

Seit Jahren schreiben die Leute Mails - rufen an, schreiben sogar Briefe !!! auch wenn du’s nicht wahrhaben willst ... es wird eben nicht drauf reagiert ... mühsam ist dieses ständige verweichlichte bla bla anstatt mal Probleme zu lösen ist bei uns immer der Fan der Trottel weil er hat ja noch nicht angerufen, keine Mail geschrieben, kein Paypal, ...

Warum funktioniert es dann bei mir ohne Problem, das verstehe ich nicht. Kannst nachfragen bei Ralph und Austrianer 48, die können das bestätigen, weil ich das Kreditkartenproblem im Mai hatte. Habe es eh hier ausführlich beschrieben. Anscheinend hat man mich nicht ernst genommen oder es als nicht wichtig angenommen. 

[Austrianer48]

tifoso vero schrieb vor 5 Minuten:

Nochmals, ich habe das hier bereits im Mai (?) geschrieben. Es gibt ein neues Sicherheitssystem, da muss man, wenn man keine neue Kreditkarte hat, zur Hausbank gehen und dort, ich sag man upgraden, heißt aber anders. Die Debitkarte funktioniert nicht überall, weil viele Banken anscheinend noch nicht auf das neue Sicherheitssystem umgestellt haben. Ich habe das seinerzeit mit Hr. Kehrer (IT Mann bei der Austria) geklärt. Sowohl per Mail als auch telefonisch funktionierte das sehr gut

 

tifoso vero schrieb vor 15 Minuten:

Das Problem hatte ich mit einer alten Kreditkarte (Visa) auch. Man muss sie auf der Bank updaten lassen. Das ist seit einem Jahr notwendig. Ich selbst hatte eine uralte Visakarte (aus den Siebzigerjahren) und habe mir gleich eine neue zugelegt. Funktioniert ohne Probleme online bei der Austria. 

Könnte es natürlich sein, weshalb es bei dem einen geht und beim anderen nicht.

Aber hier muss man aber auch anmerken, dass es sicher schon mehrere Fans mit diesem Problem gab/gibt. Warum macht man dann nicht einen Vermerk beim Zahlvorgang oder bringt einen Bericht auf der Webseite über dieses Problem. Dann kann sich der Fan darauf einstellen.

[Westside]

tifoso vero schrieb vor 8 Minuten:

Nochmals, ich habe das hier bereits im Mai (?) geschrieben. Es gibt ein neues Sicherheitssystem, da muss man, wenn man keine neue Kreditkarte hat, zur Hausbank gehen und dort, ich sag man upgraden, heißt aber anders. Die Debitkarte funktioniert nicht überall, weil viele Banken anscheinend noch nicht auf das neue Sicherheitssystem umgestellt haben. Ich habe das seinerzeit mit Hr. Kehrer (IT Mann bei der Austria) geklärt. Sowohl per Mail als auch telefonisch funktionierte das sehr gut. 

Warum funktioniert es dann bei mir ohne Problem, das verstehe ich nicht. Kannst nachfragen bei Ralph und Austrianer 48, die können das bestätigen, weil ich das Kreditkartenproblem im Mai hatte. Habe es eh hier ausführlich beschrieben. Anscheinend hat man mich nicht ernst genommen oder es als nicht wichtig angenommen. 

Keiner versteht es ... man kann ja nicht mal mehr die Kreditkartendaten ändern ... etliche wollten gestern gleich online Trikots kaufen ... bei keinem hat’s funktioniert... nur Paypal geht ... wie du schon erwähnt hast ... kein neues Problem ... 

 

tifoso vero schrieb vor 21 Minuten:

Das Problem hatte ich mit einer alten Kreditkarte (Visa) auch. Man muss sie auf der Bank updaten lassen. Das ist seit einem Jahr notwendig. Ich selbst hatte eine uralte Visakarte (aus den Siebzigerjahren) und habe mir gleich eine neue zugelegt. Funktioniert ohne Probleme online bei der Austria. 

Meine ist Neu - keine 3 Monate alt 

[tifoso vero]

Austrianer48 schrieb Gerade eben:

 

Könnte es natürlich sein, weshalb es bei dem einen geht und beim anderen nicht.

Aber hier muss man aber auch anmerken, dass es sicher schon mehrere Fans mit diesem Problem gab/gibt. Warum macht man dann nicht einen Vermerk beim Zahlvorgang oder bringt einen Bericht auf der Webseite über dieses Problem. Dann kann sich der Fan darauf einstellen.

Den Bericht, dass ältere Kreditkarten ev. nicht funktionieren, hätte man sicher auf der Homepage verlauten können. Ich habe das halt -wie du und Ralph ja auch mitbekommen haben - mit Herrn Kehrer gelöst, der sehr kooperativ war. Zuerst per Mail, dann auch telefonisch. Und hier - und das war mein Kritikpunkt, habe ich das Problem im Frühjahr ausführlich erklärt. Aber man schimpft halt manchmal lieber, als man liest....

Westside schrieb vor 5 Minuten:

Keiner versteht es ... man kann ja nicht mal mehr die Kreditkartendaten ändern ... etliche wollten gestern gleich online Trikots kaufen ... bei keinem hat’s funktioniert... nur Paypal geht ... wie du schon erwähnt hast ... kein neues Problem ... 

 

Meine ist Neu - keine 3 Monate alt 

Mit dem Kreditkarten ändern stimmt. Ich habe es bereits bei Herrn Kehrer deponiert, man wird es ändern. Wie schnell hat man mir nicht gesagt. 

[Westside]

tifoso vero schrieb vor 7 Minuten:

Aber man schimpft halt manchmal lieber, als man liest....

 

Wie gesagt... meine ist neu ... die Debitkartenzahlung funktioniert ja auch nicht ... abgesehen davon wird ein nicht unwesentlicher Teil derjenigen die im Shop kaufen ... nicht mal wissen was das ASB ist ... aber man kann ja mal pauschalisieren... 

[brillantinbrutal]

Westside schrieb vor 6 Stunden:

Anscheinend arbeitest du echt für den Verein wenn du bis jetzt noch immer nicht verstanden hast dass das eben nichts mit Service zu tun hat. Aber jetzt haben dann halt alle pauschal Schaum vorm Mund ... bei anderen Unternehmen ist mir das Wurscht - funktioniert es nicht - kauf ich eben nicht dort!!! 
 

Hauptsache, du verschwendest deine Lebenszeit mit deinen Märchen hier, statt dich bei der Austria zu beschweren, Johnny.

[Westside]

brillantinbrutal schrieb vor 2 Minuten:

Hauptsache, du verschwendest deine Lebenszeit mit deinen Märchen hier

Den Titel nimmt Dir keiner 

[oema]

Groovee schrieb vor 6 Stunden:

Dann sag ihnen sie solln mich bitte (nochmal) anrufen 

Mach ich special price for you my friend

 

Aber jetzt ernsthaft. I hab eine Webagentur und bin seit 30 Jahren Austrianer....I würd des fix günstiger und besser machen . Mein Logo sehens eh bei den jungen Mädels auf den Dressen....passt sogar perfekt zum Dress 

Scheiß egal um was es geht, aber Support der Ladies is immer Top. 

Danke dir dafür. 

[hope and glory]

tifoso vero schrieb vor 5 Stunden:

Das Problem hatte ich mit einer alten Kreditkarte (Visa) auch. Man muss sie auf der Bank updaten lassen. Das ist seit einem Jahr notwendig. Ich selbst hatte eine uralte Visakarte (aus den Siebzigerjahren) und habe mir gleich eine neue zugelegt. Funktioniert ohne Probleme online bei der Austria. 

Komisch ist nur, dass sie überall funktioniert? Ich kann überall ohne Probleme im Netz bestellen. Und alt ist sie auch nicht? Wird eh alle paar Jahre erneuert. Zahlung von Abo und MG war auch möglich. Denke am Alter der Karte liegt es nicht. 

[Gast]

Captain DohDoh schrieb vor 10 Stunden:

Wird der Webshop eigentlich von der Austria direkt betrieben, oder ist der ausgelagert bei einem Dienstleister ... wenn das System am Tag der Trikot-„Präsentation“ versagt könnte ich mir vorstellen, wird MK bestimmt im Kreis springen. Soweit ich mich erinnere ist der Webshop ja neu gestaltet und mit SAP verknüpft ... einen kompetenten  SAP expert haben unsere Veilchen ziemlich sicher nich, zumindest kann ich‘s mir nicht vorstellen ... also Kritik ja klar, aber wer tatsächlich so Fan/Kundenunfreundlich arbeitet ist (zumindest mir) gerade nicht ganz klar

Kennst du den SAP Vertrag und die daran geknüpften Bedingungen und Vorgaben? Ja?

Weißt du wer SAP verlangt hat und wer der Partner ist von dem man das bezogen und in welcher Zeit das umzusetzen war?

Kennst du die Personalsituation im Verein? 

Ich für meinen Teil kann sagen, dass SAP für einen Verein wie Austria Wien und deren finanzielle Mittel und Kapazitäten etwas (zu) viel ist.

Wenn ahnungslose Leute Dinge einfordern von denen sie wenig bis nichts wissen kommt selten ein tolles Ergebnis heraus.