Der ÖBB-Thread

[altach90]

Preise waren fast gleich. Im Zweifel aber halt keine Sparschiene, da das Ticket dann nicht an den Zug gebunden ist bzw stornierbar wäre (dachten wir zumindest)

[revo]

altach90 schrieb vor 13 Stunden:

Bei der Digitalisierung gibts bei der ÖBB auch noch Verbesserungspotential:

Für diese Woche einen Nachtzug nach Wien gebucht, mit Schlafabteil für 3 Personen.
2 von uns haben eine Vorteilscard, der Dritte hat keine. Da es Sparschiene für die Strecke gab haben wir es über die App gleich so gebucht: 3 Personen, davon 2 mit VC, gemeinsames Schlafabteil.

Einer der zweien mit VC hat jetzt Corona und kann nicht mit. Da Ticket lässt sich aber nicht stornieren, da ja eine Sparschiene beim TIcket mit dabei ist (die wir ja eh behalten würden...)

Anruf bei der ÖBB Hotline ergibt folgenden Vorschlag von einem Mitarbeiter: Nächstes Mal sollen wir doch beim Schalter buchen, dann kriegt jeder sein eigenen Ticket, welches wir auch einzeln stornieren können. Beim Schalter teilen sie uns dann das gemeinsame Abteil zu. Mit einem App-Ticket sei das bei ihnen im System nicht möglich

Ergibt keinen Sinn für mich, dass eine Sparschiene alle Tickets dann nicht rückerstattbar macht. Würde klagen via Konsumentenschutz & Co.

[XSCHLAMEAL]

revo schrieb vor 45 Minuten:

Ergibt keinen Sinn für mich, dass eine Sparschiene alle Tickets dann nicht rückerstattbar macht. Würde klagen via Konsumentenschutz & Co.

Für mich schon, SS ist nicht erstattbar. Mit SS gebucht, blöd gelaufen

 

 

Man kann nicht alle Eventualitäten miteinberechnet ohne dass es absurd wird

 

[revo]

XSCHLAMEAL schrieb vor 47 Minuten:

Für mich schon, SS ist nicht erstattbar. Mit SS gebucht, blöd gelaufen

 

 

Man kann nicht alle Eventualitäten miteinberechnet ohne dass es absurd wird

 

Es sind unterschiedliche Tickets. Es wurden ja nicht 3 Sparschiene-Tickets gebucht. 

[falcomitdemkoks]

revo schrieb vor 6 Stunden:

Es sind unterschiedliche Tickets. Es wurden ja nicht 3 Sparschiene-Tickets gebucht. 

und darum müsste auch jedes ticket eine eigene ticketnummer haben und man kann diese hier stornieren: 

https://www.oebb.at/de/reiseplanung-services/kundenservice/refundierung-chatbot

[Iniesta]

Wie kann denn sowas sein? 

https://www.heute.at/s/kracher-waehrend-fahrt-kaputter-railjet-musste-stoppen-100211655

bearbeitet 10. Juni 2022 von Iniesta

[Iniesta]

Ok, hier steht schon mehr.

https://noe.orf.at/stories/3160192/

Anscheinend ging die Tür plötzlich auf, dabei wird sie bei voller Fahrt regelrecht weggerissen worden sein und hat dann auch die Tür daneben beschädigt.

[aurinko]

Sauhaufen    

[Iniesta]

aurinko schrieb vor 4 Stunden:

Sauhaufen    

[aurinko]

Iniesta schrieb vor 8 Stunden:

Chaos pur. Offiziell Stellwerksstörung zwischen Innsbruck & Hall, somit Schienenersatzverkehr zwischen Innsbruck & Fritzens. Sollte mich eigentlich nicht großartig betreffen, da wir ja ins Ötztal Biken (und somit die andere Richtung) wollten. Denkste - eigenartigerweise fuhr quasi gar kein Zug nicht. Aus dem Oberland kam gar kein Zug an (obwohl es mind. 3-4 sein hätten sollen), somit konnte auch keiner rauf fahren. 

Als und das bewusst wurde, wollten wir umdisponieren und Richtung Brenner - aber da stand der Zug auch schon über eine Stunde am Bahnsteig und durfte nicht losfahren (runter kam ebenfalls keiner mehr). Dritte Option: Seefeld. Da ließ uns aber die Schaffnerin nicht einsteigen, weil die Fahrradplätze schon belegt waren (war blöderweise der DB-Zug, der nur 3-4 Plätze hat), der darauffolgende ÖBB-Zug konnte nicht fahren, der er noch immer oben stand.

Zum Ärgern war halt vor allem, dass die Abfahrtszeit der Züge in Bubka Manier (sprich immer nur 1-2 Minuten) verschoben wurde und es absolut KEINE Kommunikation gab. Aus dem Lautsprecher kam immer nur die Meldung mit Stellwerksstörung und Schienenersatzverkehr, aber sämtliches ÖBB / Bahnhofspersonal war aufeinmal verschwunden, stattdessen jede Menge Polizei. Und obwohl nix fuhr, war es auch nicht möglich die Tickets wieder zurückzugeben. 

 

Nach über 1,5 Stunden wurde dann ein IC nach Dortmund bereitgestellt. Da hatte dann der Schaffner erbarmen und ca. 10 Radler mitfahren lassen, obwohl keiner eine Radreservierung für den Zug hatte. 

[WorkingPoor]

Ihr seid dann statt ins Ötztal nach Dortmund gefahren?

[forvert]

ich hab nun seit etwa vier monaten das klimaticket und frage mich jedes mal, was dem kontrolleur eig mittels QR-code angezeigt wird? 

nur die gültigkeit oder gleich auch alle daten + foto?

hat da wer einblick?

[groundhopper]

forvert schrieb Gerade eben:

ich hab nun seit etwa vier monaten das klimaticket und frage mich jedes mal, was dem kontrolleur eig mittels QR-code angezeigt wird? 

nur die gültigkeit oder gleich auch alle daten + foto?

hat da wer einblick?

Foto wird auf alle Fälle angezeigt.
Namen + Geburtsdatum nehm ich an auch. 
Aber diese Infos hat man auf dem Ticket selbst ja auch drauf... also kein Geheimnis.
Der Scan erfolgt ja nur um zu prüfen, ob das Ticket echt ist.

[benni889]

forvert schrieb vor einer Stunde:

ich hab nun seit etwa vier monaten das klimaticket und frage mich jedes mal, was dem kontrolleur eig mittels QR-code angezeigt wird? 

nur die gültigkeit oder gleich auch alle daten + foto?

hat da wer einblick?

jup, foto sieht der am kastl, inkl daten. Hab es selbst gesehen. (Habens auch)

[Hammerwerfer]

Hammerwerfer schrieb am 7.6.2022 um 00:32 :

Von der ÖBB habe ich per Mail/Social Media noch keine Rückmeldung erhalten, aber scheinbar gibt es die Verbindung wie gebucht jetzt doch wieder.

Jetzt haben wir die Prag Reise hinter uns.

Hinfahrt: Laut ÖBB Scotty durchgehende Verbindung. In Chotoviny mussten wir dann aber alle aussteigen und mit dem Bus bis Olbramovice fahren. 5 Reisebusse standen bereit und das war mehr als genug. Als alle im Bus waren fuhren die Busse gemeinsam nach Olbramovice wo es dann wieder in den Zug ging.

Bei der Heimfahrt das selbe. Bei beiden Fahrten hatten wir je ca. 20-30min Verspätung angesammelt, aber damit sollte man mit Fahrten ins Ausland eh rechnen.

Großes Lob an die Tschechische Bahn, der Schienersatzverkehr war top organisiert.

Edit: Bei der Rückfahrt war der Schienenersatzverkehr im Scotty eingetragen.