FAK-masteR

INSTABAN!!!!
WAS SOLL DAS? DAS SPIEL HAT NIE NIE NIE STATTGEFUNDEN!!!

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Es ist halt auch schwierig einen Zettel anzufertigen, wo Stadlau/Gleisdorf draufsteht.

ich denke dannyo hat schon ein ticket geschrieben. kA ob man im web dazu etwas findet.
die einfachste möglichkeit wäre den link einfach als link zu belassen und nicht umzuwandeln. hat halt den nachteil, dass man draufklicken muss. dafür ist das zittern weg (was bei mir übrigens ganz ganz selten ist).

was kosten bei uns vip tickets für ein buli spiel? finde auf der hp nichts. was vip kategorie und preis betrifft.

Ja, über die Süd.

wie soll das funktionieren, wenns ned mal bei database klappt?

kann ich nur zustimmen. lies dir den reisethread im lask channel durch da sieht man recht deutlich wie sehr der verein etwas versucht hat. zugegeben würde ich es bei so etwas nicht schlecht finden, wenn die vereine zusammen arbeiten würden.
gerade mit solchen reisen kann man die fans richtig motivieren und auch wie du schreibst zuckerl anzubieten. vergünstigungen mit einer MG, vorverkauf für abobesitzer oder ähnlichem.
klar um 700€ muss man nichts anbieten. aber da kommen schon immer gute angebote zu stande. bei uns war in der letzten zeit trondheim und limassol unschlagbar. das waren top angebote. und gerade bei kleinen städten sind charterflüge gold wert.

Den Vorwurf finde ich etwas hart. Zumal es ja keine Kernaufgabe des Vereins ist, sondern eine Art "Zuckerl" für die Fans. Gerade als kleinerer Verein hat man da vermutlich wenig Kapazitäten bzw. Know-How um so etwas auf die Beine zu stellen. Das kann man nicht mit Rapid vergleichen, welches den (vermutlich mit Abstand) größten und professionellsten Fan-Service in Österreich betreibt und bereits zig Auswärtsfahrten organisiert hat.

Servus Austrianer.
Nach x-Seiten der berechtigten Beschwerde bzgl. der Gastro-Leistung beim Opening anbei mal ein Blick auf die Geschehnisse von der anderen Seite des Verkaufstresens, also von einem, der im Kiosk mit dem Chaos konfrontiert war. Ich möchte damit den schlechten Service am Kunden (also an Euch) nicht relativieren, aber vielleicht mit ein paar Missverständnissen aufräumen, die da so z.T. durch die Reihen geistern.
Zuerst mal zum Personal. Entgegen der weitläufigen Annahme, waren da nicht lauter Pfeifen und faule Säcke am arbeiten, sondern z.T. tatsächlich schon Leute mit Ahnung von der Materie. Ich z.B. bin ein Piefke (immerhin ein Bayer mit Dialekt, also vielleicht für Euch noch akzeptabel...) und mache das Geschäft seit über einem Jahrzehnt mit. Einige von "uns" waren als Köpfe in die einzelnen Kioske verteilt und die komplette Besetzung im Kiosk wurde natürlich von neuen Mitarbeitern aus Österreich rekrutiert, darunter logischerweise viele junge Jungs &  Mädels, Studenten und Nebenjobber - systembedingt bei dieser Art der Beschäftigung. Vergleichbare Veranstaltungen im Raum München gibt es bei uns genügend, eigentlich knüppeln wir Woche für Woche sogar deutlich größere Events meist relativ problemlos weg - hier sprechen wir z.T. ja von Veranstaltungen mit 70.000 Besuchern. Theoretisch sollte man also meinen, dass wir ein Opening mit 17.000 Zuschauern also ganz gut bewältigen können.
Was von ALLEN Beteiligten gnadenlos unterschätzt wurde, ist die Flexibilität und Effektivität des eingeführten bargeldlosen Bezahlens. In der Allianz Arena München existiert vergleichsweise ebenfalls kein Bargeld mehr, allerdings ist das Kartensystem ein gänzlich anderes - es besteht auf frei aufladbaren Guthabenkarten, auf denen beliebige Beträge verwendet werden können. Diese Karten landen für einen Bruchteil von Sekunden auf einem Lesegerät und der Bezahlvorgang bzw. eine Rückbuchung von Geld ist abgeschlossen - ohne Eingabe einer Pin, Kreditkartendaten oder sonstigem. Dieses System hat sich mittlerweile in 12 Jahren Allianz Arena perfektioniert und wir sprechen von einem Zeitrahmen von ca. 25-30 Sekunden pro vollständiger Gastabfertigung (sprich Bestellung, Übergabe der Bestellung & Bezahlvorgang).
Leider ist das System in Wien gänzlich anders. Alleine der Zeitaufwand für das Bezahlen per Kreditkarte und/oder Bankkarte ist erheblich länger, zumal dauerhaft zwischen "einfach auflegen" (Bezahlung per NFC-Tag auf der Karte, bei einem Betrag bis - ich glaube - 25 Euro), und einer notwendigen Pin-Eingabe (bei Bezahlung per einfacher Bank/Girokarte) unterschieden werden muss. Dazu gesellt sich die Tatsache, dass gefühlt fast jeder Kunde von den Service-Kräften an der Kasse vom "neuen" System informiert werden musste. Das mag vielleicht pro Kunde nur einige Sekunden ausmachen, summiert sich in der Summe allerdings eklatant - noch unabhängig von Gästen, die ihre Pin-Nummer vergessen, falsch eingeben, in der Hosentasche auf der Suche nach der passenden Karte sind, uns und das System beschimpfen, auf Bargeld-Zahlung bestehen (sehr viele), oder eine Paycard der Austria am Kiosk kaufen möchten. Der Gipfel der Unglücklichkeit war dann die Tatsache, dass die Paycards für das System IM Stadion wohl schlichtweg überhaupt nicht verkauft wurden, sondern nur im Austria-Fanshop VOR dem Stadion. Ein Umstand, der uns Kiosk-Mitarbeitern selbst im Vorfeld nicht bekannt war und der für erheblichen Missmut bei vielen Gästen sorgte. Sprich - wer nicht im Besitz einer Girokarte, Kreditkarte oder - im Vorfeld und im Außenbereich gekauften - Paycard war, der konnte sich an den Kiosken schlichtweg nix kaufen. Eine Mischung aus Unverständnis, blanker Wut und dem totalen Chaos (bei extrem zeitraubenden Diskussionen) war die unvermeidbare Folge. 
Ohne nach Entschuldigen zu suchen, aber für das Hin - und Her bzgl. der Verkaufsmodalitäten trugen wir als Kioskmitarbeiter und zuständiger Caterer nicht die Verantwortung. Wie und in welcher Art und Weise die Paycards verkauft/vertrieben werden, obliegt vermutlich alleine der Austria. Dazu gesellt sich spätestens hier auch das leidige Thema Becherpfand, welches von uns a) nicht bar zurückbezahlt werden konnte und b) aktuell scheinbar auf selbst vorhandene/gekaufte Paycards nicht zurückgebucht werden kann, sondern nur auf verwendete Bank/Giro und Kreditkarten.
Die unumgängliche Folge - gefühlt kilometerlange Schlangen an jedem Kiosk, frustrierte Gästen & Kunden und völlig zu Recht harsche Kritik.
Was ich allerdings damit nur feststellen möchte - das Zerbröseln jeglicher Verkaufsstruktur war keineswegs auf unmotivierte, dumme und faule Mitarbeiter in den Kiosken zurückzuführen. Natürlich benötigen junge und neue Mitarbeiter noch eine gewisse Zeit, um 100% Souveränität im Verkauf auszustrahlen und auch der eine oder andere Schank-Kellner kann Bier und Co. sicher noch schneller in die vorhandenen Becher füllen. Das beim Opening entstandene Nadelöhr bzgl. der schnellen Abfertigung ist hier allerdings nicht entstanden. So mag im Einzelfall vielleicht der Eindruck entstanden sein, dass wir mit Essen und Bier nicht schnell genug nachgekommen sind, schlecht vorbereitet gewesen wären oder die Leute ihr Handwerk nicht verstanden hätten - aber das scheinbare "sinnlose Herumstehen" im Kiosk war zu annähernd 100% auf die Tatsache zurückzuführen, dass wir selbst dauerhaft damit beschäftigt waren, auf den Abschluss des Bezahlvorganges zu warten. 
Oder um es ganz plakativ zu sagen - wir hätten problemlos die komplette Warteschlange mit Essen & Getränken im Voraus versorgen können, Ihr hättet dann mit Getränk und Wurst in der Hand nur noch zwanzig weitere Minuten warten müssen, um das Zeug auch bezahlen zu können. Was aus Erfahrung vermutlich nicht jeder gemacht hätte
Tatsächliche Fehler auf unserer Seite? Ja, auch die sind natürlich vorhanden. Ein teilweises Abfedern der Probleme wäre möglich gewesen, wenn die vorhandenen Kassenplätze (zumindest in den größeren Kiosken) bereits im Vorfeld deutlich erhöht worden wären. Das daran immer Technik (vorhandene Steckdosen, Netzkapazitäten) und Personalaufwand gekoppelt ist, muss ich an dieser Stelle wohl nicht erwähnen. Hoffentlich auch nicht die Tatsache, dass im Hintergrund ein Bauprojekt dieser Größenordnung natürlich noch nicht in allen Teilbereichen komplett fertiggestellt ist. Und ja, es macht einen Unterschied, ob die stationäre und feste Zapfanlage im Kiosk bereits installiert ist, oder mit mobilen Zapfanlagen "improvisiert" wurde. Natürlich wurde auch der Zeitaufwand des Bezahlens gnadenlos unterschätzt und vermutlich einfach zu sehr dem Motto "funktioniert-in-München-ja-ähnlich-und-problemlos" unterworfen. Last but not least ist das Thema "Becherrückgabe" noch ein komplett eigenes. Hier müssen Änderungen und Lösungen gefunden werden, keine Frage.
Lange Rede, kurzer Sinn: Ja, es gibt unfassbar viel Verbesserungspotenzial. Und es gibt x-Probleme, die aber nicht nur auf Versäumnisse in den Kiosken zurückzuführen sind. Ich würde mir an dieser Stelle nur wünschen, dass Ihr den "dicken Hals" vom Opening ggf. in zwei Wochen ein klein wenig runterschluckt, uns eine neue Chance gebt (bei der mit Sicherheit auch noch genügend Fehler gemacht werden) und vielleicht bei einer ruhigen Stadionrunde mal einen Blick in die verschiedenen Kioske werft, denn das Angebot an Getränken und Speisen "runderhum" ist gegenüber der scheinbar weitläufigen Erstmeinung sogar ziemlich umfangreich und abwechselnd.
Unabhängig davon ist allerdings auch das Anfreunden, die Akzeptanz und der Umgang mit den Thematiken "bargeldloses Bezahlen" und "Becherpfand" existenziell wichtig. Wir "Piefkes" sind hier diesbezüglich bereits "gebrochene Leute", während Ihr Österreicher hier noch deutlich mehr Berührungsängste zu haben scheint. Was ich nach den Eindrücken des Openings allerdings auch zu 100% verstehe. 
Sportliche Grüße
 
 
 
 

wenn unser werkl rennen würde, dann kann man ruhig rotieren. zur zeit wissen aber einige gestandene nicht einmal wo hinten und vorne ist. das bedeutet, jedes match ist gold wert und es soll die stamm XI auflaufen.
zudem haben wir keine belastung durch den ec.

Ich habe tatsächlich erst vor kurzem diesen Thread entdeckt und nun die 61 Seiten genossen - großartige Bilder und Geschichten hier dran, großes Danke an @Hakuna Matata Arena  

Ich weiß nicht, ob es schon mal erwähnt wurde, aber unser Stadion ist einfach nur geil.

Was kommt als nächstes, mit einem Oldham dress auf der ost stehen? Manche haben offenbar überhaupt keinen respekt vor der austria.

http://orf.at/stories/2446425/  <-- Bericht zu den bevorstehenden Flugausfällen im Sommer ist ganz gut aufbereitet.

Keine Frage. Nachholbedarf und Verbesserungspotenzial. Aber wenn Du am Freitag Vormittag noch nicht genau weißt, aus welcher Zapfanlage das Bier für Freitag Nachmittag kommt, dann sind solche Sachen eher nicht ganz oben in der Prioritätenliste
Ich klinke mich an dieser Stelle jetzt erstmal aus. Das, was ich schreiben wollte, habe ich geschrieben. Wie schon mehrfach wiederholt - ich erwarte nicht, dass Ihr das Chaos beim Opening in irgendeiner Form entschuldigt, dieses Kind ist in den Brunnen gefallen. Aber wenn ihr nur mit einem kleinen bisserl weniger Wut zum nächsten Spiel kommt und der ein oder andere ggf. an die paar Sätze von mir hier im Forum denkt, wenn wieder was nicht klappt und die Wartezeit am Kiosk nervt, dann ist uns allen schon geholfen.

„Was die Abwehr der Austria macht..., das im 5er ist auch sehr komisch.“ - auf DAZN

Ich habe mir jetzt tatsächlich eine 45-minutige Rezension zum neuen LEGO-Katalog angesehen. Der Typ macht das verdammt gut:
 
Wo sind die LEGO-Fans im ASB?  

Das Stadion ist geil! Punkt.
Danke.
 
in love, Magic

wundert mich nicht, habe es soeben kreiert.
eine zusammensetzung aus schnorren und sau

das ist so unfassbar schlecht, von a bis z.
präsentation, ausführung, stream, shirt. ein bombenfetzen in der schule, quasi.

das ist so unfassbar schlecht, von a bis z.
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