Bei mir gehts leider auch (noch immer) nicht. Kann ja nicht sein, dass es - wie von Usern hier berichtet - geht, sobald man Rapid kontaktiert. Wenn es ein paar gemacht haben und man helfen kann, sollte das doch bitte gleich flächendeckend überprüft/gemacht werden.
Oder müssen/sollen wir nun alle extra nochmal Rapid kontaktieren!?
Zumindest würde es nicht schaden, wenn man vielleicht auf der Seite der Videos anzeigen würde, dass es aktuell zu Problemen kommen kann. Damit man nicht glaub, dass man selbst vielleicht "nur einfach unfähig" ist.
Fehler passieren immer und überall. Völlig normal. Es kommt halt leider nur immer darauf an, wie sie kommuniziert bzw. wie mit ihnen umgegangen wird.