Probleme mit Airlines

[Mr_Rotten]

sundaydriver schrieb vor 15 Minuten:

naja bekomm ich dann einen gutschein über 5€ oder über den gesamtbetrag?

und wie kkann ich die steuern zurückbekommen, da erreicht man ja nie wen.

Ich nehme mal schon an den Gesamtbetrag (zumindest ist es bei anderen Fluglinien so wie z.B. bei meinem eigentlich Flug mit Lufthansa nach Rom morgen).

Eigentlich über die Hotline oder das Kontaktformular. Aber vermutlich wird's da ewig dauern zurzeit.

[DonFetzo]

sundaydriver schrieb vor 33 Minuten:

hab angerufen, auskunft der dame war, dass ich überhaupt kein recht auf rückerstattung habe, weil der flug durchgeführt wurde und die airline daher den vertrag erfüllt hat. 

Die Auskunft ist leider falsch, denn Steuern und Gebühren fallen ja nur an, wenn die Person auch im Flieger sitzt. Dürfte die Dame was falsch verstanden haben.

sundaydriver schrieb vor 22 Minuten:

naja bekomm ich dann einen gutschein über 5€ oder über den gesamtbetrag?

und wie kkann ich die steuern zurückbekommen, da erreicht man ja nie wen.

Welches Bundesland wohnst denn?

raumplaner schrieb vor 22 Minuten:

mein fall ist jetzt übrigens bei der apf. 

Wird der bearbeitet auch oder im Moment zurückgestellt?

[sundaydriver]

Mr_Rotten schrieb vor 7 Minuten:

Ich nehme mal schon an den Gesamtbetrag (zumindest ist es bei anderen Fluglinien so wie z.B. bei meinem eigentlich Flug mit Lufthansa nach Rom morgen).

Eigentlich über die Hotline oder das Kontaktformular. Aber vermutlich wird's da ewig dauern zurzeit.

ich könnte schon was mit dem gutschein anfangen, hab aber "angst", dass da jetzt nicht der gewünschte betrag rauskommt. und dann hab ich durch das abschicken der daten schon den gutschein akzeptiert.

Conditions of acceptance and use of voucher

1 Transportes Aéreos Portugueses, SA (“TAP”) gives passengers entitled to a refund of the purchase price of their ticket who have chosen a refund increased by 20%, a credit to be used when purchasing a new ticket or services, with a TAP voucher.

2 The voucher increased by 20% can be used, one or more times, up to its full value, to pay for a new ticket to any TAP destination, on a date chosen by the passenger, or to pay for any other service of TAP. The use of the voucher in promotional campaigns is regulated by its conditions.

3 The voucher increased by 20% is valid until the date on the field 'Valid Through'.

4 Upon receipt of the voucher increased by 20%, the passenger acknowledges and accepts, expressly and definitively, that he / she will not be able to request a refund in cash, either by debit, credit, cash or by any other means, from part or all of the ticket purchase price and any complementary services.

5 The voucher will be sent to the email address of the passengers who declare to accept it.

6 In case of doubt, the passenger must contact the TAP Contact Center.

 

[raumplaner]

DonFetzo schrieb vor 5 Minuten:

Wird der bearbeitet auch oder im Moment zurückgestellt?

ich denk ersteres.

[sundaydriver]

DonFetzo schrieb vor 34 Minuten:

Welches Bundesland wohnst denn?

wien. aber verstehe den zusammenhang jetzt nicht 

[DonFetzo]

sundaydriver schrieb vor 2 Minuten:

wien. aber verstehe den zusammenhang jetzt nicht 

Würde zur AK in Wien gehen, sofern du Mitglied bist. Sollen die das für dich mit der TAP abwickeln. Vielleicht besteht dort ja auch Interesse, dass sie sich das mit der Versicherung genauer ansehen.

[sundaydriver]

DonFetzo schrieb vor 1 Stunde:

Würde zur AK in Wien gehen, sofern du Mitglied bist. Sollen die das für dich mit der TAP abwickeln. Vielleicht besteht dort ja auch Interesse, dass sie sich das mit der Versicherung genauer ansehen.

die frage ist, ob ich mit dem gutschein besser aussteige.

aber warum sollten sie mir bei nichterscheinen einfach einen gutschein ausstellen (der noch dazu +20% ist, wenn ich das richtig interpretiere)?

[Der Athletiker]

Beim VKI Flugstorno teilgenommen. 19.06 Mail erhalten ->es wurde erfolgreich interveniert & in 4-6 sollte ich das Geld wieder haben. Bis heute nix bekommen. Jetzt hab ich beim VKI angerufen und gefragt was los ist. Lt. online Abfrage wurde mein Fall schon erfolgreich abgewickelt. Ich soll ihnen eine Mail schreiben, sie gehen dem nach  

[raumplaner]

Der Athletiker schrieb vor 47 Minuten:

Beim VKI Flugstorno teilgenommen. 19.06 Mail erhalten ->es wurde erfolgreich interveniert & in 4-6 sollte ich das Geld wieder haben. Bis heute nix bekommen. Jetzt hab ich beim VKI angerufen und gefragt was los ist. Lt. online Abfrage wurde mein Fall schon erfolgreich abgewickelt. Ich soll ihnen eine Mail schreiben, sie gehen dem nach  

heute hat die AUA ein newsletter-email ausgesandt, dass sie sich eh schon freuen, dass sie endlich zahlen werden. oder so.

interessant ist es schon, dass offensichtlich die wizz air so ziemlich am vorbildlichsten war unter den größeren fluglinien in österreich. dort war ich mir eigentlich schon sicher, dass mein guthaben nach corona nichts mehr wert sein wird, so kann man sich täuschen.

[LarsUlrich]

Habe übers WE einen Flug nach Venedig gebucht und kann diesen jetzt nicht antreten, will ihn aber ungern verfallen lassen. Gibt es die Möglichkeit die Namen auf der Buchung auszutauschen, damit vl. jemand anderer in den Genuss kommen kann?

Flüge wurden bei gotogate gebucht

[FAK-masteR]

LarsUlrich schrieb vor 15 Minuten:

Habe übers WE einen Flug nach Venedig gebucht und kann diesen jetzt nicht antreten, will ihn aber ungern verfallen lassen. Gibt es die Möglichkeit die Namen auf der Buchung auszutauschen, damit vl. jemand anderer in den Genuss kommen kann?

Flüge wurden bei gotogate gebucht

das hängt unter anderem von der fluggesellschaft und tarif ab

hier zb my hoildays

Zitat

Namensänderungen

Eine Namensänderung liegt vor, wenn auf Wunsch des Passagiers der Name eines oder mehrerer Reiseteilnehmer vor dem ersten Abflug geändert wird.

Namensänderungen können nur schriftlich ([email protected] ) vorgenommen werden.

Die Gebühren für Namensänderungen betragen wie folgt:

für Erwachsene, Kinder und Kleinkinder/Infants (unter 2 Jahren) EUR 30,-- pro Passagier und pro Vorgang

Gebühren für Namensänderungen werden im Falle von Stornierungen nicht rückerstattet.

Jegliche Rückerstattungen für nicht genutzte Strecken sind ausgeschlossen.

Für die Änderung des Passagiernamens ist eine Zahlung der Gebühren nur über die zugelassenen Zahlungsarten möglich. Auf die Gebühr für Namensänderungen wird keine Ermäßigung gewährt.

https://myholiday.austrian.com/informationen/buchungsbedingungen-umbuchung-namensaenderung-stornierung.html

bearbeitet 4. August 2020 von FAK-masteR

[groundhopper]

LarsUlrich schrieb vor 40 Minuten:

Habe übers WE einen Flug nach Venedig gebucht und kann diesen jetzt nicht antreten, will ihn aber ungern verfallen lassen. Gibt es die Möglichkeit die Namen auf der Buchung auszutauschen, damit vl. jemand anderer in den Genuss kommen kann?

Flüge wurden bei gotogate gebucht

Wer fliegt bitte nach Venedig?  

[LarsUlrich]

groundhopper schrieb vor 2 Minuten:

Wer fliegt bitte nach Venedig?  

Jemand, der Touristen net leiden kann und Venedig trotzdem mal sehen will?

FAK-masteR schrieb vor 34 Minuten:

das hängt unter anderem von der fluggesellschaft und tarif ab

hier zb my hoildays

es wäre mit der AUA aber eben gebucht über gotogate

[groundhopper]

LarsUlrich schrieb vor 8 Minuten:

Jemand, der Touristen net leiden kann und Venedig trotzdem mal sehen will?

ÖBB is your friend ;-)

[Mr_Rotten]

LarsUlrich schrieb vor 25 Minuten:

es wäre mit der AUA aber eben gebucht über gotogate

Ist ein Linienflug, daher keine Namensänderung möglich.

Beförderungsbedingungen:

3.1.1. Wir befördern nur den im Ticket angeführten Passagier; Sie müssen daher jederzeit in der Lage sein, die zu Ihrer Identifikation nötigen Dokumente vorzulegen.

3.1.2. Das Ticket ist nicht übertragbar.