Verbesserungsvorschläge an den Verein

[Phipsi22]

Hatte noch wer ein Mineralwasser, welches komplett nach Plastik geschmeckt hat...?

[jikler]

forzaviola84 schrieb vor 1 Minute:

Gastro auf der Ost eine einzige Katastrophe. Schlangen bis zu den Stiegen runter und nix geht weiter… So kann das nicht weitergehen. Der eine typ hatte sogar zeit kurz am handy zu whatsappen, obwohl die anstehenden Leute am verzweifeln sind. Was man zugute halten muss: Wurst war heiß und gut. Eine ausschließliche Bier-lane so wie letzte Saisong konnte ich auch keine finden….. Aramark (bisher) oasch!!!!

brezel war kalt...

[Dim]

Norbert Lopper schrieb vor 5 Minuten:

Das nehm ich so nicht mal mit.

Stimme ich voll zu. Wenn’s bei 5 Bier dazwischen ist merkt Mans leidet erst zu spät. 

[t.m.]

forzaviola84 schrieb vor 1 Minute:

Gastro auf der Ost eine einzige Katastrophe. Schlangen bis zu den Stiegen runter und nix geht weiter… So kann das nicht weitergehen. Der eine typ hatte sogar zeit kurz am handy zu whatsappen, obwohl die anstehenden Leute am verzweifeln sind. Was man zugute halten muss: Wurst war heiß und gut. Eine ausschließliche Bier-lane so wie letzte Saisong konnte ich auch keine finden….. Aramark (bisher) oasch!!!!

@Ralphinho
Bitte das Aramark evaluieren lassen. Beim Hertha Spiel standen zwei Aramark Leute, offensichtlich Leiter/Manager neben uns während dem Spiel. Die sollen sich mal die Abläufe anschauen. Ich stand heute ab min. 44 als dritter in einer Schlange, wollte 1(!) Bier. Bin dann 3 Minuten vor Anpfif Hz2 wieder am Platz gewesen.. Man kann sich denken wie es dem 10 oder 15. in der Schlange ging.
Qualität bislang gut. Schnitzelsemmel gut, Käsekrainer Hotdog ok. Leberkas Pepi sensationell, bitte beibehalten 

[ooeveilchen]

Dim schrieb vor 23 Minuten:

Gastro auf der Ost sehr ausbaufähig. 
15 Minuten auf dieses Bier warten tut weh. 

Sowas schüttet man zurück auf die Bediensteten und untermalt es mit unflätigsten Schimpftiraden 

[forzaviola84]

Würd sagen Qualität gut, Wartezeit eine einzige Vollkatastrophe!

[violaNG]

West: Qualität gut, Wartezeit OK, Personal nett. Kann mich nicht beschweren.

[Braveheart-FAK]

Süd war auch sehr in Ordnung - Schnitzelsemmel und Pommes ein Upgrade - Wartezeit OK. 

[vgw77]

Bei Einlass im Stadion... 2 Leute vor mir am Stand rechts auf der Nord

Nach meiner Bestellung habe ich fast 5!!!!! Minuten auf 2 Naturradler gewartet weils die nimma in Flaschen gibt sondern gezapft... aber niemand dafür zuständig ist... und der am Schalter steht da und schaut... 

 

Bist du deppert... 

[Ralphinho]

Danke für alle Beiträge bislang. Bitte weiterhin Kritik/Anregungen/Lob posten, das hilft auf jeden Fall. Es gibt morgen einen großen Termin mit Aramark.

[maxglan]

Aramark? Eher amk

[farmi]

Spielminute ~ 15 angestellt Kiosk Mitte links. Schlange bis zu den Stiegen

Spielminute ~ 30. etwa 6/7 Personen vor mir: Bier ist aus wir wissen nicht wann das neue Fass kommt…

2 Zapfhähne verfügbar, es wird nur einer verwendet (auch so beim Stand ganz links.

Egal zu welcher Zeit vor dem Spiel, während dem Spiel. Die Personen die Getränke / Essen geholt haben waren mal für ~ 15min weg…

 

 

[DeusAustria]

vgw77 schrieb vor 46 Minuten:

Bei Einlass im Stadion... 2 Leute vor mir am Stand rechts auf der Nord

Nach meiner Bestellung habe ich fast 5!!!!! Minuten auf 2 Naturradler gewartet weils die nimma in Flaschen gibt sondern gezapft... aber niemand dafür zuständig ist... und der am Schalter steht da und schaut... 

 

Bist du deppert... 

Radler sollte generell nicht ausgeschenkt werden. 

[The1Riddler]

Ralphinho schrieb vor 30 Minuten:

Danke für alle Beiträge bislang. Bitte weiterhin Kritik/Anregungen/Lob posten, das hilft auf jeden Fall. Es gibt morgen einen großen Termin mit Aramark.

Wir waren schon ca. 50 Minuten vor Spielbeginn im Stadion, Warteschlangen egal wohin man gesehen hat auf der Ost. Wir haben diesmal nichts konsumiert und den Chancenwucher nüchtern und ein bisschen hungrig von der Ost aus erlebt.
Die wichtigste Frage für mich ist, bekommt der Verein etwas bei jeder Konsumation? Denn, in solche Warteschlangen stell ich mich nur, wenn der Verein auch was davon hat. Für den obligatorischen Euro pro Besucher, tue ich mir das nicht an.

[Austrianer1969]

Qualität der Speisen in Ordnung, aber Service und Wartezeit ein downgrade, wusste gar nicht dass das noch möglich ist. Für Pommes Wartezeit an der Nord Richtung Gästesektor 10 Minuten, generell sind die Abläufe nicht effizient, das musss besser werden.

Beim Einlass gibt es auch massiven Verbesseringsbedarf. Kontrollen extrem langsam auf der Nord, es gab Probleme beim Scanner mit manchen Tickets, dadurch Warteschlangen. Die Mitarbeiter müssen dringend geschult werden, der Herr beim Scanner wollte eine Dame nicht ins Stadion lassen weil die Anzeige erschien "ermäßigtes Ticket", das lt. Mitarbeiter nur für Kinder gilt. Nach Ca. 5 Minuten Diskussion hat er endlich verstanden dass Frauen auch nicht voll zahlen.

Hoffe die neuen Dienstleister kriegen das hin.