Ich bin ja grundsätzlich auch kein Freund von denen und bin in den letzten Jahren zumeist doch auf andere Airlines ausgewichen, insbesondere nach Finnland habe ich immer Finnair genommen Aber letztes Jahr bin ich mit denen komplett eingefahren (Flug 3h vor Abflug gestrichen, Umbuchung erst auf einen Flug über 24h später). Da hatte ich dann auch das Problem, dass es in München überhaupt keinen Ansprechpartner von FA gab, man an eine Hotline in FFM verwiesen wurde, dort aber nach 20 min in der Warteschleife rausfiel.
Seitdem nehme ich dann doch lieber wieder LH, weil ich da halt dann mehr Möglichkeiten für eine Umbuchung hätte.