Der LINUX Thread

[Winter]

und einen schas sinds im recht wenns behaupten, dass teil kommt in 3-4-5 wochen repariert zurück - wie spät haben wir es denn?

Ich bin kein Rechtsexperte. Aber meines Wissens gibt's da keine Mindestfrist / ist das keine bindende Aussage.

[Kaufi]

was gibt denn amixer aus?

der output ist recht lang

wahrscheinlich durch die vielen hints von ubuntuusers (http://wiki.ubuntuusers.de/Sound_Problembehebung) schon komplett hinüber

sudo amixer
Simple mixer control 'Master',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 25 [81%] [-9.00dB] [on]
Simple mixer control 'Headphone',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'PCM',0
 Capabilities: pvolume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 255
 Mono:
 Front Left: Playback 255 [100%] [0.00dB]
 Front Right: Playback 255 [100%] [0.00dB]
Simple mixer control 'Front',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Front Mic',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 23 [74%] [0.00dB] [off]
 Front Right: Playback 23 [74%] [0.00dB] [off]
Simple mixer control 'Front Mic Boost',0
 Capabilities: volume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: 0 - 3
 Front Left: 2 [67%] [20.00dB]
 Front Right: 2 [67%] [20.00dB]
Simple mixer control 'Surround',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Center',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'LFE',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Side',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Line',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
 Front Right: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
Simple mixer control 'IEC958',0
 Capabilities: pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Mono: Playback [on]
Simple mixer control 'IEC958 Default PCM',0
 Capabilities: pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Mono: Playback [on]
Simple mixer control 'Beep',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 4 [13%] [-28.50dB] [on]
 Front Right: Playback 4 [13%] [-28.50dB] [on]
Simple mixer control 'Capture',0
 Capabilities: cvolume cswitch penum
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: Capture 0 - 31
 Front Left: Capture 19 [61%] [12.00dB] [on]
 Front Right: Capture 19 [61%] [12.00dB] [on]
Simple mixer control 'Capture',1
 Capabilities: cvolume cswitch penum
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: Capture 0 - 31
 Front Left: Capture 0 [0%] [-16.50dB] [off]
 Front Right: Capture 0 [0%] [-16.50dB] [off]
Simple mixer control 'Auto-Mute Mode',0
 Capabilities: enum
 Items: 'Disabled' 'Enabled'
 Item0: 'Enabled'
Simple mixer control 'Input Source',0
 Capabilities: cenum
 Items: 'Rear Mic' 'Front Mic' 'Line'
 Item0: 'Front Mic'
Simple mixer control 'Input Source',1
 Capabilities: cenum
 Items: 'Rear Mic' 'Front Mic' 'Line'
 Item0: 'Rear Mic'
Simple mixer control 'Rear Mic',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
 Front Right: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
Simple mixer control 'Rear Mic Boost',0
 Capabilities: volume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: 0 - 3
 Front Left: 0 [0%] [0.00dB]
 Front Right: 0 [0%] [0.00dB]

[parazitu]

e-tec is okay, auch um die Ecke bei mir ...

kaufe dort immer Hardware ein wenn es nicht gerade auf Amazon billiger und via Prime bestellbar ist. (Wohn ja nur 10min von Logoix entfernt bei halbwegs gutem Verkehr)

Cyberport ist echt komisch... war 1x am Westbahnhof im Geschäft - total unfreundlich die Verkäufer.

Mein bester Freund und EX haben dort TV/Notebooks kauft - sofern die Geräte nichts haben is eh alles super nur wenns was haben kannst as schmeißen.

Entweder auf deine Kosten zruck schicken und 10 Wochen warten oder verarscht werden.

Mir kommt vor die L-Taste geht wieder besser, heute nur 1x ausgesetzt vielleicht ist das ausgleichende Gerechtigkeit

notebooks-biliger.de sind auch recht nett ... 1x dort telefonisch bestellt ... muss generell sagen das ich mit den Piefkes zufriedener bin als mit unseren ...

[mazunte]

der output ist recht lang

wahrscheinlich durch die vielen hints von ubuntuusers (http://wiki.ubuntuus...Problembehebung) schon komplett hinüber

sudo amixer
Simple mixer control 'Master',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 25 [81%] [-9.00dB] [on]
Simple mixer control 'Headphone',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'PCM',0
 Capabilities: pvolume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 255
 Mono:
 Front Left: Playback 255 [100%] [0.00dB]
 Front Right: Playback 255 [100%] [0.00dB]
Simple mixer control 'Front',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Front Mic',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 23 [74%] [0.00dB] [off]
 Front Right: Playback 23 [74%] [0.00dB] [off]
Simple mixer control 'Front Mic Boost',0
 Capabilities: volume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: 0 - 3
 Front Left: 2 [67%] [20.00dB]
 Front Right: 2 [67%] [20.00dB]
Simple mixer control 'Surround',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Center',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'LFE',0
 Capabilities: pvolume pvolume-joined pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Side',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
 Front Right: Playback 31 [100%] [0.00dB] [on]
Simple mixer control 'Line',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
 Front Right: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
Simple mixer control 'IEC958',0
 Capabilities: pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Mono: Playback [on]
Simple mixer control 'IEC958 Default PCM',0
 Capabilities: pswitch pswitch-joined penum
 Playback channels: Mono
 Mono: Playback [on]
Simple mixer control 'Beep',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 4 [13%] [-28.50dB] [on]
 Front Right: Playback 4 [13%] [-28.50dB] [on]
Simple mixer control 'Capture',0
 Capabilities: cvolume cswitch penum
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: Capture 0 - 31
 Front Left: Capture 19 [61%] [12.00dB] [on]
 Front Right: Capture 19 [61%] [12.00dB] [on]
Simple mixer control 'Capture',1
 Capabilities: cvolume cswitch penum
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: Capture 0 - 31
 Front Left: Capture 0 [0%] [-16.50dB] [off]
 Front Right: Capture 0 [0%] [-16.50dB] [off]
Simple mixer control 'Auto-Mute Mode',0
 Capabilities: enum
 Items: 'Disabled' 'Enabled'
 Item0: 'Enabled'
Simple mixer control 'Input Source',0
 Capabilities: cenum
 Items: 'Rear Mic' 'Front Mic' 'Line'
 Item0: 'Front Mic'
Simple mixer control 'Input Source',1
 Capabilities: cenum
 Items: 'Rear Mic' 'Front Mic' 'Line'
 Item0: 'Rear Mic'
Simple mixer control 'Rear Mic',0
 Capabilities: pvolume pswitch penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Limits: Playback 0 - 31
 Mono:
 Front Left: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
 Front Right: Playback 0 [0%] [-34.50dB] [off]
Simple mixer control 'Rear Mic Boost',0
 Capabilities: volume penum
 Playback channels: Front Left - Front Right
 Capture channels: Front Left - Front Right
 Limits: 0 - 3
 Front Left: 0 [0%] [0.00dB]
 Front Right: 0 [0%] [0.00dB]

na servas gschäft!

wird dir wohl nix überbleiben um zu '--purgen' & den treiber neu installieren!

die beiden letzten zeilen sagen 0% somit auch keine ausgabe;

wie lange arbeitest du schon mit linux ubuntu?

http://www.linux-fuer-blinde.de/100-0-konfigurieren-der-soundkarte-mit-alsaconf-und-amixer.html

[Kaufi]

es ist schon eine Weile im Einsatz, auch am Ultrabook; hauptsächlich zur Androidprogrammierung mit Eclipse (bei der Kombo kann ich im Win7 leider fast keinen Emulator mehr aufmachen ) unt git als Versionsverwaltung. darüberhinaus rennt noch ein CI Server (Jenkins)

hab ansonsten auch noch nie irgendwelche Probleme gehabt, die man nicht innerhalb von ein paar Minuten lösen kann.

neuaufsetzen will ich halt irgendwie vermeiden, weil ich den Sound eigentlich eh nie brauche - will eher dem Problem auf den Grund gehen (wird wohl irgendein Update gewesen sein, dass es von heute auf morgen nicht mehr geht)

bearbeitet 13. März 2013 von Kaufi

[mazunte]

Ich bin kein Rechtsexperte. Aber meines Wissens gibt's da keine Mindestfrist / ist das keine bindende Aussage.

1. gott sei dank!

2. mindestfrist? na dann dehnen wir das ganze auf ein jahr aus & kommen dann drauf:

dass wir schlechte oder oder gar keine mitarbeiter haben ..

3. wir uns überhaupt nicht mit der materie auskennen oder wir nicht wissen was eigentlich sache ist?

4. wir ein konzern sind der sich ur schnell verändert, weil mir san jo eine AG!

5. sich dann fragt warum es eigentlich 'hacking' geben tut & microsoft firmen wie etwa mc affee unterstützt?

6. ich, ein mensch bin und den 'open source' gedanken weiter pflege & ein herr wint0r, sich in seinem alter eben auch die apfel schiene geben tut/ja sogar muss

um zu wissen, dass es unter unix auch dinge gibt die anderen geschmack haben - schwer ok & ich zolle respekt - dein analytisches denken ist ok;

7. ich habe fertig & freue mich auf ein wiedersehen;

lg.

es ist schon eine Weile im Einsatz, auch am Ultrabook; hauptsächlich zur Androidprogrammierung mit Eclipse (bei der Kombo kann ich im Win7 leider fast keinen Emulator mehr aufmachen ) unt git als Versionsverwaltung. darüberhinaus rennt noch ein CI Server (Jenkins)

hab ansonsten auch noch nie irgendwelche Probleme gehabt, die man nicht innerhalb von ein paar Minuten lösen kann.

neuaufsetzen will ich halt irgendwie vermeiden, weil ich den Sound eigentlich eh nie brauche - will eher dem Problem auf den Grund gehen (wird wohl irgendein Update gewesen sein, dass es von heute auf morgen nicht mehr geht)

ja dann schau dir mal die config. files an Kaufi, kennst di ja eh aus wie es scheint;

layer 1-7 bekannt?

bearbeitet 13. März 2013 von mazunte

[Kaufi]

ja dann schau dir mal die config. files an Kaufi, kennst di ja eh aus wie es scheint;

layer 1-7 bekannt?

hab jetzt mal alles deinstalliert, was in etwa mit dem Problem zu tun haben könnte

danach das alsa zeugs wieder installiert (hat nichts gebracht), im alsamixer wahllos die Schieberegler verschoben, und draufgekommen, dass "auto-mute" enabled war (wie auch immer ich das vorher mehrfach übersehen konnte)

disabled und beim Testen mir sind fast die Boxen um die Ohren geflogen

geht also wieder, vielen Dank für die Hilfe.

layer 1-7 hab ich mal lernen müssen (sollte es das OSI Modell sein) - ansonsten wüsst ich nicht, wohin damit

bearbeitet 13. März 2013 von Kaufi

[mazunte]

hab jetzt mal alles deinstalliert, was in etwa mit dem Problem zu tun haben könnte

danach das alsa zeugs wieder installiert (hat nichts gebracht), im alsamixer wahllos die Schieberegler verschoben, und draufgekommen, dass "auto-mute" enabled war (wie auch immer ich das vorher mehrfach übersehen konnte)

disabled und beim Testen mir sind fast die Boxen um die Ohren geflogen

geht also wieder, vielen Dank für die Hilfe.

layer 1-7 hab ich mal lernen müssen (sollte es das OSI Modell sein) - ansonsten wüsst ich nicht, wohin damit

do mogst aufpassen zwecks die boxen!

layer 1-7 [osi-modell] »» servus admin & was sonst noch alles dazu gehört!

[Winter]

1. gott sei dank!

2. mindestfrist? na dann dehnen wir das ganze auf ein jahr aus & kommen dann drauf:

dass wir schlechte oder oder gar keine mitarbeiter haben ..

3. wir uns überhaupt nicht mit der materie auskennen oder wir nicht wissen was eigentlich sache ist?

4. wir ein konzern sind der sich ur schnell verändert, weil mir san jo eine AG!

Dass die Mitarbeiter durch ein solches Verhalten nicht unbedingt den besten Eindruck machen und dass man wahrscheinlich keine neuen Kunden gewinnen wird steht ausser Frage. Aber ich glaube - und ich würde mich freuen wenn jemand herkommt und mir erklärt, dass sie doch damit Gesetze brechen - dass sie sich innerhalb des Gesetzes befinden mit dem, was sie da tun.

5. sich dann fragt warum es eigentlich 'hacking' geben tut & microsoft firmen wie etwa mc affee unterstützt?

6. ich, ein mensch bin und den 'open source' gedanken weiter pflege & ein herr wint0r, sich in seinem alter eben auch die apfel schiene geben tut/ja sogar muss

um zu wissen, dass es unter unix auch dinge gibt die anderen geschmack haben - schwer ok & ich zolle respekt - dein analytisches denken ist ok;

Ich seh' da jetzt nicht den Zusammenhang zu Cyberports' bescheuerten Geschäftsmethoden.

[mazunte]

Dass die Mitarbeiter durch ein solches Verhalten nicht unbedingt den besten Eindruck machen und dass man wahrscheinlich keine neuen Kunden gewinnen wird steht ausser Frage. Aber ich glaube - und ich würde mich freuen wenn jemand herkommt und mir erklärt, dass sie doch damit Gesetze brechen - dass sie sich innerhalb des Gesetzes befinden mit dem, was sie da tun.

Ich seh' da jetzt nicht den Zusammenhang zu Cyberports' bescheuerten Geschäftsmethoden.

2. da is es mit mir durchgegangen

1. für diese zwei sätze, brauchen wir neue gesetze!

3. lassen wir offen, haben ja nicht täglich zeit, hehe

[Doug Heffernan]

Spasshalber mal mein gestriger Mailverkehr mit den Cyberport-Terroristen:

> vielen Dank für Ihre E-Mail.

>

> Gern haben wir den Status beim Servicepartner angefragt und müssen

> Ihnen mitteilen, dass aktuell noch auf das benötigte Ersatzteil vom

> Hersteller gewartet wird. Wir haben jedoch erneut um einen genaueren

> Status gebeten und werden Sie nach einer weiteren Information umgehend

> kontaktieren.

>

Sehr geehrte Frau T,

erst mal danke ich Ihnen für die Information, wenngleich für eine Reaktion erst mehrere unbeantwortete Mails und mein persönliches Erscheinen im Cyberport-Store Wien-Westbahnhof notwendig waren.

Andererseits werden Sie hoffentlich verstehen, dass die Dauer einer solchen Reklamation für uns Kunden absolut nicht im Bereich des Akzeptablen liegt!

Ich darf rekapitulieren: am 5. Februar 2013 habe ich mein am 29.12.2012 erworbenes Lenovo-Notebook im Store Westbahnhof zur Reparatur abgegeben, meine Frage, wie lange ich mit der Reparatur rechnen müsse, beantwortete der Kollege vor Ort mit „2-3 Wochen“. Ein Zeitraum, welchen ich aus bisherigen Erfahrungen als realistisch und vertretbar halte.

Erst am 11. Februar 2013 ist mein Notebook in Ihrem Logistik-Zentrum (Dresden?) angekommen. Wurde es zu Fuß überbracht oder wie erklärt sich allein schon diese Dauer? (6 Tage für Wien-Dresden)

Wieder 10 Tage später (!!) erhalte ich von Ihrer Frau Adolph eine Mail mit der Bitte um Übermittlung meines Passwortes, dass man mein Gerät „intensiv testen und den Fehler beheben könne“. Dieses habe ich dann umgehend übermittelt, gemeinsam mit der Frage nach der restlichen Dauer. Diese konnte mir nicht beantwortet werden, ich möge noch ein „klein wenig Geduld“ aufbringen.

Nachdem ich mich weitere 2 Wochen (!!) in Geduld geübt hatte, wendete ich mich am 8. März 2013 mit einer weiteren Anfrage per Mail an Ihren Kundendienst. Diese blieb unbeantwortet, ebenso eine weitere Mail vom 11. März 2013.

Darauf hin ging ich am 12. März 2013 persönlich in den Store Wien-Westbahnhof, wo mir Ihr Mitarbeiter keine genaue Auskunft über den Status der Reparatur geben konnte, sondern nach einigen Telefonaten im Büro, welche ich wartend im Geschäftslokal nicht mitverfolgen konnte, mitteilte, er könne jetzt nichts Genaues sagen, ich würde aber am nächsten Tag TELEFONISCH von Ihrem Kundendienst kontaktiert werden.

Ich erklärte ihm darauf die Dringlichkeit eines Notebooks, da ich Mittwoch abends als Aussteller einer Messe ein solches unbedingt vor Ort als Arbeits- und Präsentationsgerät benötige. Aus diesem Grund habe ich mir auch besagtes Notebook angeschafft.

Nach einer weiteren Nachfrage Ihres Kollegen, offensichtlich beim Filialleiter, erhielt ich folgendes Angebot: ich könne mir jetzt ein WEITERES Notebook kaufen und innerhalb 14 Tagen, sofern unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren, wenn mein erstes Notebook aus der Reparatur zurückkommt, retournieren und ich erhielte den Kaufbetrag auf mein Konto Rücküberwiesen.

Wenn ich also jetzt davon ausgehe, dass man bei Ihrem Servicepartner auf ein Ersatzteil des chinesischen Herstellers Lenovo wartet, sich dieses vielleicht gerade in einem Container auf einem Schiff, welches zur Zeit vielleicht fröhlich das Kap der Guten Hoffnung umsegelt, befindet, den bisherigen Zeitverlauf der Reparaturabwicklung als Maßstab heranzieht, dann geht sich mit Sicherheit eine zeitgerechte Retournierung innerhalb des 14-Tage-Fensters nicht aus und ich stehe dann mit ZWEI Notebooks und den DOPPELTEN Kosten da. Sieht SO eine kundenfreundliche Regelung aus?? Abgesehen davon, dass selbst im Fall des Falles eine doppelte Investition für mich keine Option ist.

Ein Bekannter hat mir letztendlich dankenswerterweise sein Notebook für die Dauer der Messe überlassen.

Ich war bis jetzt ein sehr zufriedener Kunde Ihres Unternehmens, habe im letzten Jahr doch einige Käufe getätigt (Kleinteile, SSD's, Tablet, Notebook, etc.) und hatte auch vor, im Sommer bei der fälligen Erneuerung der EDV-technischen Büroinfrastruktur (2x Stand-PC, 2x 27“ Monitore, NAS)

Ihrem Unternehmen den Vorzug zu geben. Allerdings stelle ich diese Entscheidung nun ernsthaft in Zweifel, da im Fall des Falles nicht nur der Preis und Sympathie kaufentscheidend ist, sondern auch der Service und seine Qualität. Und dieser ist derzeit nicht akzeptabel! Bis jetzt zieht sich der Fall schon 6 Wochen (!!), und offensichtlich wird die eine oder andere Woche noch hinzukommen. 8 Wochen oder gar länger (wir reden hier immerhin von 2 Monaten oder mehr!!) auf sein erworbenes Gerät warten zu müssen, ist offen gesagt eine Zumutung.

Auch scheint es im Store Westbahnhof an entsprechender Kommunikation zu Mangeln, wenn mir bei der Abgabe des Gerätes der erste Kollege eine Reparaturdauer von 2-3 Wochen zusagt, und jener Kollege am 12. März, darauf angesprochen, lachend erklärt, dass kann nicht stimmen, da „unter 5 Wochen bei uns“ eh nichts geht.

In Erwartung Ihrer Stellungnahme und einer vielleicht doch noch kundenfreundlicheren Lösung

verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Eine Reklamation dauert erfahrungsgemäß auf Grund der Versandwege und Bearbeitungszeiten 3-5 Wochen. Jedoch haben wir als Händler keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, sodass auch wir nur den Status erfragen können.

Wir als Händler erbringen gern den Service für unsere Kunden, dass wir die Abwicklung der Reklamation übernehmen. Jedoch ist eine Direktabwicklung über den Hersteller immer mit einem zeitlichen Vorteil von 2-3 Wochen verbunden.

Wie Ihnen bereits gestern mitgeteilt, haben wir bereits um eine genauere Information zum Status gebeten und werden Sie dann umgehend erneut informieren.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Liebe Frau T

Danke für Ihre schnelle, wenngleich auch standardisierte Antwort. Mir ist selbstverständlich bewusst, dass Sie als Händler keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen bei Ihrem Servicepartner haben. Allerdings schreiben Sie selbst von einer üblichen Reklamationsdauer INKLUSIVE Versandwege UND Bearbeitung durch Ihren Servicepartner von 3-5 Wochen. Mit einem solchen Zeitrahmen hätte ich ja noch leben können.

Da Cyberport offensichtlich in Österreich eine Kooperation mit dem alteingesessenen Traditionsunternehmen „Niedermeyer“ betreibt (oder mittlerweile gar der Eigentümer der Marke ist?), wundert es mich doch, dass für die Abwicklung der Reklamationen aus Österreich kein österreichischer Servicepartner gefunden wurde. Augenscheinlich dauert allein schon der Versandweg nach und von Deutschland jeweils eine Woche.

Allerdings hätte ich mir auf Grund des mittlerweile doch bereits beträchtlich überschrittenen Zeitrahmens Ihrer üblichen Vorgaben von 3-5 Wochen sowie der noch weiteren Dauer erwartet, dass Ihr Unternehmen als Händler und somit als Vertragspartner und Garantieleister - sowie der Tatsache, dass ein Neugerät bereits 5 Wochen nach Kauf einen Totalausfall vermeldet - zumindest JETZT eine schnellere und unbürokratischere Lösung vor Ort angeboten hätte.

Dem ist allem Anschein nicht der Fall, somit nehme ich Ihre Stellungnahme zur Kenntnis, werde wohl noch weitere Wochen auf mein Notebook warten, im Gegenzug dazu aber von weiteren geschäftlichen Beziehungen mit der Firma Cyberport sowie von weiteren Empfehlungen im Bekanntenkreis Abstand nehmen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Winter]

Das ist doch ein Wahnsinn bitte ..

Etwas seltsames Problem: Der Apache verwendet mir SQLite dann, und nur dann, wenn ich neben php5-sqlite auch php5-mysql installiere .. irgendwer eine Idee, woran das liegen könnte?

[mazunte]

"debian wheezy disable screensaver"

der bildschirmschoner ist nicht bzw. noch nicht durchdacht im 'RC1' (release candiate 1)

einstellungsmöglichkeiten, sind maximal 1 Std. und 'screensaver off' des funzt aber nicht wirklich mit dem 'off'

nervt bei filme schauen etc.

das file im obrigen link, soll abhilfe schaffen.

[Winter]

Das hat aber nichts mit Debian selbst zu tun, das liegt an den Energiespareinstellungen vom X-Server. Die verlinkte Lösung funktioniert zwar definitiv, ist aber relativ radikal, man deaktiviert damit _alle_ Energiespareinstellungen in Bezug auf den Monitor.

[mazunte]

Das hat aber nichts mit Debian selbst zu tun, das liegt an den Energiespareinstellungen vom X-Server. Die verlinkte Lösung funktioniert zwar definitiv, ist aber relativ radikal, man deaktiviert damit _alle_ Energiespareinstellungen in Bezug auf den Monitor.

mit wem soll es denn dann zu tun haben wenn nicht mit deb. wheezy?? dass der X-Server _ X Server ist, ist mir klar

jo, dann sag mir bitte eine lösung unter wheezy, wäre dir da sehr dankbar & komm mir nicht mit RC2 daher

im übrigen, wenn ich den monitor nicht benötige, wird dieser einfach ausgeschaltet; wie gesagt nervt es bei längeren sitzungen;

bearbeitet 18. März 2013 von mazunte