Verbesserungsvorschläge an den Verein

[oema]

Viviola schrieb vor 27 Minuten:

Wenn ich Jemandem, eine aus meinem Abo extrahierte Tageskarte schenken möchte, möchte ich demjenigen nicht "Für den Tickettransfer lege dir bitte einen Austria-Account an" sagen, sondern ihm die fertig ausgedruckte Karte geben. Wer das auch so sieht, muss sich derzeit einen Zweitaccount ausdenken, um derart den Transfer an sich selbst zu bewerkstelligen. Besser wäre: Tageskarte aus eigenem Abo an sich selbst transferieren wird Feature des Austria-Ticketing.

Bei Verzicht auf seinen Aboplatz, ohne eigene, persönliche Weitergabe, lädt die Austria dazu ein, dem FAK-Klubservice (wie 1997 gängig) per Email mitzuteilen, für welches Match man den Aboplatz der Veilchen-Gemeinde zur Verfügung stellt. Diese Arbeit des Klubservice ist natürlich sehr, sehr begrüßenswert. Aber einfacher wäre: Der Abonnent kann im Ticketing die Freigabe seines Abo-Platzes an die Austria-Gemeinde selbst durchführen.
 

Kannst eh an dich selbst transferieren... 

[Viviola]

da oema hat recht !!! Während ich mir hier die Finger wundschreibe, hat der FAK heimlich still und leise, das Tageskarte-aus-eigenem-Abo-an-sich selbst transferieren-Feature implementiert. Ihr könnt also den Account Eures Hundes, Eurer Katze löschen - braucht kein Schwein mehr. Bravissimo FAK!

Verbleibt also nur noch Verbesserungsvorschlag 2:

Bei Verzicht auf seinen Aboplatz, ohne eigene, persönliche Weitergabe, lädt die Austria dazu ein, dem FAK-Klubservice (wie 1997 gängig) per Email mitzuteilen, für welches Match man den Aboplatz der Veilchen-Gemeinde zur Verfügung stellt. Diese Arbeit des Klubservice ist natürlich sehr, sehr begrüßenswert. Aber einfacher wäre: Der Abonnent kann im Ticketing die Freigabe seines Abo-Platzes an die Austria-Gemeinde selbst durchführen.
 

[Austria_WAC]

Nunstuck schrieb am 1.8.2025 um 17:38 :

Was bringt ein Parkverbot gegen Roadrunner?

Wenn sie keine Zuseher haben, werden sie vielleicht (!!) nicht mehr posieren....

Und mit Öffis kommen die sicher nicht 

bearbeitet 7. August von Austria_WAC

[echter-austrianer]

Die Kühlschränke rechtzeitig einschalten, damit die Saftln aus die Flaschen ned lauwarm sind warad a Hit....

Ost ganz links....

[J.E]

Bitte keine Trauerminute mehr 10 Minuten vor Spielbeginn. 

[Torberg*1911]

J.E schrieb vor einer Stunde:

Bitte keine Trauerminute mehr 10 Minuten vor Spielbeginn. 

Hast du geahnt, dass es eh ein Trauerspiel wird?

bearbeitet 10. August von Torberg*1911

[ViolettErlaa]

Hab mir gedacht, dass ich mir 12 Minuten vor Anpfiff noch 1 Getränk hol... Naja, für 1 Coke und 1 Spritzer brauchten sie auch genau 12 Minuten! Der Hawara der die alkfreien Getränke ausschenkt, is ja der größte Vogel. Greift jede Flasche so an, als ob er ein Neugeborenes in der Hand hält! Naja Choreo verpasst, macht ja nix! War sicher das Highlight des Spiels! (Ost Standl ganz links!) 

[Blackcactus]

@Ralphinho

Sehr positive Rückmeldung zum Essen in der vip Süd:

Heute tadellos.

Service sehr bemüht, ich wurde so oft wie noch nie gefragt ob ich was brauche. Bei Do und Co musste man immer bisschen betteln. Es wurde sogar eine Mineralwasserflasche vom Tisch mit einer kälteren vom Service von sich aus ausgetauscht. 

Essen: keine Schlangen, alles da. Super Vorspeisengläser, als Vegetarier sogar mehr Auswahl als bei Do und Co. insgesamt. 

Heute keine Beschwerden, ich würde sogar von einer Besserung im Vergleich zu Do und Co schreiben! 

[t.m.]

Blackcactus schrieb am 10.8.2025 um 19:59 :

@Ralphinho

Sehr positive Rückmeldung zum Essen in der vip Süd:

Heute tadellos.

Service sehr bemüht, ich wurde so oft wie noch nie gefragt ob ich was brauche. Bei Do und Co musste man immer bisschen betteln. Es wurde sogar eine Mineralwasserflasche vom Tisch mit einer kälteren vom Service von sich aus ausgetauscht. 

Essen: keine Schlangen, alles da. Super Vorspeisengläser, als Vegetarier sogar mehr Auswahl als bei Do und Co. insgesamt. 

Heute keine Beschwerden, ich würde sogar von einer Besserung im Vergleich zu Do und Co schreiben! 

Auch am Donnerstag im Viola Pub alles tippi toppi. Heute auch keine immensen Wartezeiten an den Kiosken auf Nord. Der VIP-minus Raum in der Mitte wurde zum doppelten Getränkeausschank. Aramark  Gut gelernt!!!

bearbeitet 15. August von t.m.

[Viviola]

Liebes B2C Marketing! Unser Maskottchen Super Leo stand gestern fast ausschließlich vertieft ins Match - mit dem Rücken zur Westtribüne in Halbzeit 1, mit dem Rücken zur Osttribüne in Halbzeit 2. Während Väter, Mütter, Kinder frustriert versuchten ihn mit Rufen und Winken vielleicht doch irgendwie zur 1. Reihe der West, Süd, Nord zu locken. Also bitte FAK - bis zum Hartberg-Heimspiel: Demjenigen klar machen, was seine Aufgabe ist. Danke!
 

bearbeitet 11. August von Viviola

[catalunya]

Viviola schrieb vor 45 Minuten:

Liebes B2C Marketing! Unser Maskottchen Super Leo stand gestern fast ausschließlich vertieft ins Match - mit dem Rücken zur Westtribüne in Halbzeit 1, mit dem Rücken zur Osttribüne in Halbzeit 2. Während Väter, Mütter, Kinder frustriert versuchten ihn mit Rufen und Winken vielleicht doch irgendwie zur 1. Reihe der West, Süd, Nord zu locken. Also bitte FAK - bis zum Hartberg-Heimspiel: Demjenigen klar machen, was seine Aufgabe ist. Danke!
 

Lass ihn doch bei dieser Weltuntergangshitze im Schatten stehen.

[Viviola]

Aufgrund der Hitze war es gestern überhaupt fragwürdig, dass der Verein ein Maskottchen einsetzt - auch wenn der Darsteller, dem von sich aus, freiwillig zustimmt. Und wenn er wegen des Schattens, die Kinder der West und Süd gegenüber den Kindern der Nord bevorzugt hätte, hätte das glaube ich jeder verstanden. Nur, mit dem was ich schreibe, hat dies überhaupt nix zu tun. Im Gegenteil, der Leo ist ja, um ein hautnahes Austria-Tor zu erleben, vom Schatten vor der West, rüber in die Sonne vor der Ost.
 

[Groovee]

Ich hab noch keinen "neuen" Kiosk bei der Ost probiert aber ein Freund hat sich gestern einen Hotdog geholt. Er wollte eine Käsekrainer mit Ketchup und Senf. Hat dann einen Hotdog bekommen und Senf und Ketchup extra als kleine Packerl...hätt er sich die nachträglich selbst reindrücken sollen in das Brot oder hab ich was verpasst?  Noch wem passiert oder Einzelfall?

[Viviola]

@echter-austrianer @Blackcactus @t.m.

Habe das Sammler-Posting auf der Startseite um Eure Aramark-Erfahrung ergänzt.
 

Groovee schrieb vor 42 Minuten:

Er wollte eine Käsekrainer mit Ketchup und Senf. Hat dann einen Hotdog bekommen und Senf und Ketchup extra als kleine Packerl...hätt er sich die nachträglich selbst reindrücken sollen in das Brot oder hab ich was verpasst?

Diese Methode hatte Do&Co auch schon. Verbesserungsvorschlag war damals: Senf und Ketchup aus einem großen Spender, statt diese Einzelportionen zum selber garnieren. Ich würde es Old School bevorzugen - die Kantinörin fügt Senf/Ketchup nach Kundenwunsch zu.
 

[Braveheart-FAK]

Groovee schrieb vor 52 Minuten:

Ich hab noch keinen "neuen" Kiosk bei der Ost probiert aber ein Freund hat sich gestern einen Hotdog geholt. Er wollte eine Käsekrainer mit Ketchup und Senf. Hat dann einen Hotdog bekommen und Senf und Ketchup extra als kleine Packerl...hätt er sich die nachträglich selbst reindrücken sollen in das Brot oder hab ich was verpasst?  Noch wem passiert oder Einzelfall?

das ist schon recht lange so - geht halt schneller und ist kein hin und her. Für uns ists praktisch, weil meine Tochter den Hotdog tatsächlich "ohne alles" isst und das in 50% der Fälle mit Personal schief geht, weil keiner glaubt dass man das so essen wollen würde