der "wichtige frage thread"

[usbn]

kurze schilderung meines problems: freitag früh auto zur werkstatt gstellt um servolenkflüssigkeit nachzufüllen.. freitag nachmittag auto geholt eingestiegen und bordcomputer zeigt instant an: blinker und standlicht bei genau dem licht im oasch, welches man ausbauen muss um zu dem servobehaelter zu kommen. ich geh gleich wieder rein und teile das dem werkstattbesitzer mit.

daraufhin kommt er mit: "was soll ich jetzt machen? da kannst auch sagen drittes bremslicht geht nimma und mir die schuld geben!!" nach langem hin und her:"ok stells montag nochmal her" hingestellt und nochmal mitgeteilt, dass das davor nichts mit den lichtern war und ich nix zahlen werde. wurde wortlos hingenommen. jetzt vorhin den anruf bekommen auto is fertig, sie haben die lampen ausgetauscht. davor meinten sie nur, sie schauen sich des mal an und melden sich. ich habe am telefon gleich wieder gesagt, dass ich nix zahlen werde, falls sie was berechnen. meinte der vater (is so ein familienbetrieb) ja komm einfach und zahlst halt nix.. ich bin hin, sitzt der sohn da und will 43€^^ zum 100. hab ich verdeutlicht, dass ich nix zahlen werde.. interessiert ihn nicht und ich krieg den schlüssel nicht wenn ichs nicht zahl.. anscheinend sind blinker und standlicht in den 3h, in denen servo nachgefüllt wurde kaputt gangen.

kennt sich einer von euch aus, ob der mechaniker durch ungeschicktes verhalten beim ausbauen und einbauen des lichts die birnen durchbrennen kann? ich habs selber naemlich schon locker 5 mal ausgebaut und nie war iwas. oder war das einfach nur purer zufall, dass die grad in dem zeitraum, in dem das auto bei denen steht, durchbrennen?

würde ungern nachgeben und den unfreundlichen heisln die 43€ geben..

 

bearbeitet 27. März 2017 von usbn

[barca11]

@usbn hast du das Auto jetzt nicht abgeholt?

Zum technischen kann ich leider nichts beitragen.

[PostingGmbH]

usbn schrieb vor 4 Stunden:

kurze schilderung meines problems:

Aus technischer Sicht: Natürlich hat der Trottel deine Lampen kaputt gemacht.

Aus rechtlicher Sicht: Du hast alles richtig gemacht und den Fehler sofort reklamiert. Nachdem die Beweisführung in so einem Fall allerdings auf deiner Seite liegt und de facto unmöglich ist, würdest du ein Verfahren wohl verlieren. Daher mein privater Tipp: Zahlen und ihnen ins Gesicht sagen, dass du den Sautrotteln NIE WIEDER dein Auto hinstellst. In deinem Fall hätte ich (soweit möglich) auf eine sofortige kostenlose Behebung des Schadens gepocht und wäre vorher nicht gefahren.

(Ist mir auch mal passiert, dass mir Mehrkosten von 300€ aufgebrummt wurden für eine angeblich notwendige Reparatur, die aber nicht mit mir vereinbart wurde und ohne meine Zustimmung ausgeführt wurde. War damals 18 und traute mir nix zu sagen, mittlerweile würde ich die Bezahlung der Mehrkosten verweigern.)

[usbn]

barca11 schrieb vor 7 Stunden:

@usbn hast du das Auto jetzt nicht abgeholt?

Zum technischen kann ich leider nichts beitragen.

nein ich habs nicht gebraucht und es steht nur 2min zu fuß entfernt, notfalls nehm ich auch den zweitschlüssel und hols mir einfach.. bin eben noch am überlegen was ich machen soll.

 

PostingGmbH schrieb vor 5 Stunden:

Aus technischer Sicht: Natürlich hat der Trottel deine Lampen kaputt gemacht.

Aus rechtlicher Sicht: Du hast alles richtig gemacht und den Fehler sofort reklamiert. Nachdem die Beweisführung in so einem Fall allerdings auf deiner Seite liegt und de facto unmöglich ist, würdest du ein Verfahren wohl verlieren. Daher mein privater Tipp: Zahlen und ihnen ins Gesicht sagen, dass du den Sautrotteln NIE WIEDER dein Auto hinstellst. In deinem Fall hätte ich (soweit möglich) auf eine sofortige kostenlose Behebung des Schadens gepocht und wäre vorher nicht gefahren.

(Ist mir auch mal passiert, dass mir Mehrkosten von 300€ aufgebrummt wurden für eine angeblich notwendige Reparatur, die aber nicht mit mir vereinbart wurde und ohne meine Zustimmung ausgeführt wurde. War damals 18 und traute mir nix zu sagen, mittlerweile würde ich die Bezahlung der Mehrkosten verweigern.)

danke! dass die beweisführung auf meiner seite liegt habe ich schon befürchtet.. die 43€ sind mir eig eh egal, es geht mir nur darum wie unfreundlich die fertigen waren und ich aus prinzip nicht nachgeben will^^ schon lang hat mich nix mehr so dermaßen aggressiv gemacht deswegen werde ich es wohl nicht nur bei einer verbalen revanche bleiben lassen..

ja wie gesagt ich bin eh gleich wieder rein, da meinte er nur "was soll ich machen?!!" und hat suggeriert, dass ich reparaturen erschnorren will.. ich bin erstmal sprachlos gewesen, weil ich nie im leben damit gerechnet hab, dass das seine scheiß antwort sein wird. sowas habe ich noch nie erlebt. außerdem kann er jetzt sowieso nix mehr machen, weil fr um 16:00 kein mechaniker mehr da is blablabla. ich war so brennhaß, dass ich dann gegangen bin bevor ich ausfaellig geworden waer.

[halbe südfront]

Dokumentiert dein Boardcomputer die relevanten Zeiten?

[usbn]

halbe südfront schrieb vor 2 Stunden:

Dokumentiert dein Boardcomputer die relevanten Zeiten?

ka denke aber nicht.. is ein 2003er opel signum. is aber ein guter ansatz! werd ich mal googeln

[raumplaner]

PostingGmbH schrieb vor 11 Stunden:

Nachdem die Beweisführung in so einem Fall allerdings auf deiner Seite liegt

weil?

[PostingGmbH]

raumplaner schrieb vor einer Stunde:

weil?

Er etwas von der Werkstatt will. Auf Reparaturen & Serviceleistungen gibt es zwar auch Gewährleistung allerdings sind Verschleißteile meist davon ausgenommen. Und auf alles, was außerhalb einer Gewährleistung liegt gilt keine Beweislastumkehr, sprich Beweislast liegt beim Konsumenten.

Weiß aber ehrlich gesagt nicht, ob Lampen wirklich Verschleißteile sind und lass mich gerne korrigieren, falls nicht.

[raumplaner]

PostingGmbH schrieb vor 29 Minuten:

Er etwas von der Werkstatt will. Auf Reparaturen & Serviceleistungen gibt es zwar auch Gewährleistung allerdings sind Verschleißteile meist davon ausgenommen. Und auf alles, was außerhalb einer Gewährleistung liegt gilt keine Beweislastumkehr, sprich Beweislast liegt beim Konsumenten.

Weiß aber ehrlich gesagt nicht, ob Lampen wirklich Verschleißteile sind und lass mich gerne korrigieren, falls nicht.

dass verschleißteile nicht der gewährleistung unterliegen, ist ein märchen.

hat übrigens mit diesem fall nicht viel zu tun, hier geht's ja darum, ob es ein schaden war, den die werkstatt verursacht hat.

[Vöslauer]

usbn schrieb vor 8 Stunden:

nein ich habs nicht gebraucht und es steht nur 2min zu fuß entfernt, notfalls nehm ich auch den zweitschlüssel und hols mir einfach.. bin eben noch am überlegen was ich machen soll.

Hat der Sohn den Vater angerufen? Weil wenn der Vater sagt "zahlst halt nix" kannst ja darauf hinweisen. Zweitschlüssel und holen ist denke ich aus mehreren Gründen keine gute Idee. 

Normalerweise spricht sich eine asoziale Werkstatt eh schnell durch (vielleicht willst du sie ja hier einmal erwähnen damit wir vorgewarnt sind), wenn du damit bisschen drohst und auf die Telefonate hinweist (die du "offiziell" aufgezeichnet hast, kannst ja behaupten) sowie eine mögliche Einschaltung eines Anwalts erwähnst, werdens wegen den 43€ schon den Schwanz einziehen.

Und dann wenn du den Schlüssel in den Händen hältst und alle Fehler auch wirklich behoben wurden, kannst noch immer ein "Sautrottln" nachrufen und deinen persönlichen Vendetta-Frieden finden. 

Viele Werkstätten sind leider große Abzocker und versuchen es mit allen Mitteln, siehe Posting_GmbH's 300€ z.B. Mich wolltens auch einmal schikanieren... und gleich um 1.670,00 € erleichtern. Die kalkulieren damit, dass es bei 7/10 Fällen halt reingeht.

 

bearbeitet 28. März 2017 von Vöslauer

[Devil Jin]

Vöslauer schrieb vor 2 Stunden:

Viele Werkstätten sind leider große Abzocker

Das stimmt leider. Ich habe erst vor kurzem wieder von zwei Fällen gehört:

1) Bekannte macht ein Service und sagt vorher, dass man bitte sie anrufen möge, falls Kosten von jenseits 200 Euro entstehen würden. Sie erhielt keinen Anruf und bekam eine Rechnung von ca. 500 Euro.
2) Cousin muss die Bremsscheiben erneuern lassen. Am Ende wurden die kompletten Bremsen ausgetauscht. 

Kompetente, faire und vor allem freie Werkstätten, wie man sie in Deutschland findet, sind bei uns leider sehr rar.

[PostingGmbH]

Devil Jin schrieb vor einer Stunde:

Das stimmt leider. Ich habe erst vor kurzem wieder von zwei Fällen gehört:

1) Bekannte macht ein Service und sagt vorher, dass man bitte sie anrufen möge, falls Kosten von jenseits 200 Euro entstehen würden. Sie erhielt keinen Anruf und bekam eine Rechnung von ca. 500 Euro.
2) Cousin muss die Bremsscheiben erneuern lassen. Am Ende wurden die kompletten Bremsen ausgetauscht. 

Kompetente, faire und vor allem freie Werkstätten, wie man sie in Deutschland findet, sind bei uns leider sehr rar.

Deswegen stelle ich mein Auto nur noch in Werkstätten, wo ich einen "Die Firma XY ist Kunde bei euch und ich bin der Sohn von AB" Bonus bekomme

[1899% BornGreen]

wir vertreiben werbeartikel. aktuell eine anfrage für objektivreinigungstücher aus rehleder.

ich benötige 200Stk. habe keine ahnung wie die beschaffenheit (abmessungen und stärke) im idealfall sind.

gibt es einen fotographen in der runde der soetwas wissen könnte?

[Relii]

eventuell hat der @DerFremde ahnung von sowas...

[DerFremde]

Leider nein. Am besten in ein Fotogeschäft gehen und dort fragen.