Probleme mit Airlines

[Admira Fan]

Relii schrieb am 12.5.2020 um 11:45 :

muss sagen, ich bin von der aua positiv überrascht.

- sardinien flug im mai wurde storniert und das geld innerhalb weniger tage rücküberwiesen
- berlin flug wurde, zwar nach einigen anrufen und donauwalzer-overkill, auch komplikationslos für den august umgebucht

Kann ich nicht bestätigen, auf die Antwort auf meine Mail im März warte ich noch immer

[schmechi]

ufo05 schrieb vor 7 Stunden:

 

Bzgl. AUA: Für Flüge im Juni kann ich mein Geld noch nicht zurück fordern, oder? Flug nach Bukarest wäre zur EM gegangen und umbuchen geht nur bis April 2021 -> hilft mir nix, daher will ich das Geld.

Habe dasselbe Problem und sehe das genauso... Ich warte jetzt erst mal ab, ob der Flug gehen würde...

[ufo05]

schmechi schrieb vor 50 Minuten:

Habe dasselbe Problem und sehe das genauso... Ich warte jetzt erst mal ab, ob der Flug gehen würde...

Sehr gut - danke. Bitte hier um Info, sobald du weitere Schritte setzt bzw. Infos hast. Werde dies ebenso machen 

[Mr_Rotten]

ufo05 schrieb vor 8 Stunden:

 

Bzgl. AUA: Für Flüge im Juni kann ich mein Geld noch nicht zurück fordern, oder? Flug nach Bukarest wäre zur EM gegangen und umbuchen geht nur bis April 2021 -> hilft mir nix, daher will ich das Geld.

Hab das gleiche nur mit LH statt AUA aber bleibt sich eh gleich. Nein Geld zurückfordern geht (noch) nicht weil die Flüge bis jetzt nur bis Ende Mai eingestellt wurden. Die AUA will auch ab Juni eventuell wieder vereinzelte Strecken aufnehmen. Wenn der Flug dann stattfinden sollte gibt's nur die Gutscheinlösung. 

[DerFremde]

Neocon schrieb am 12.5.2020 um 19:34 :

 

Ist weniger eine Frage des Könnens als des Wollens. In keiner anderen Branche kann man sich ein derartiges Service erlauben.

Denk ich mir: Ruf ich am Sonntag an, ist sicher weniger los.
Volltreffer! Ist gar nichts los, Hotline der Austrian Airlines gibt's nämlich nur von Montag bis Freitag (noch nicht mal Samstag!).

edit: Ha, die Hotline auf Englisch ist auch am Sonntag da und ich bin noch nichtmal beim Donauwalzer gelandet.

 

 

bearbeitet 17. Mai 2020 von DerFremde

[MetaSF]

Ich hab am Donnerstag (Feiertag) mit der LH telefoniert und zwei Flüge problemlos stornieren können (Flüge werden nicht durchgeführt) und gleich eine Erstattung beantragen können..! AUA war nach 25 Minuten Donauwalzer Schluss und die Hotline hat das Gespräch automatisch beendet...

[Mr_Rotten]

ufo05 schrieb am ‎14‎.‎05‎.‎2020 um 00:34 :

Bzgl. AUA: Für Flüge im Juni kann ich mein Geld noch nicht zurück fordern, oder? Flug nach Bukarest wäre zur EM gegangen und umbuchen geht nur bis April 2021 -> hilft mir nix, daher will ich das Geld.

Jetzt hat es sich endlich geändert, man kann nun bis spätestens Dezember 2021 umbuchen. @Admira Fan
Hier die aktuellen Infos von austrian.com:

Generell gilt für Tickets, die bis einschließlich 30. Juni 2020 gebucht wurden oder noch werden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 30. April 2021 haben:

• Bis zum 31. Jänner 2021 können die Tickets auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 31. Dezember 2021 umgebucht werden. Ebenfalls kann unter bestimmten Voraussetzungen das Reiseziel verändert werden.
• Bei Umbuchung von Tickets, die bis 15.Mai 2020 gebucht wurden, erhalten Sie zusätzlich EUR 50,- Ticketwert, wenn Sie auf eine Reise mit Abflugdatum bis 31. Dezember 2020 umbuchen. Die Umbuchung muss bis 31. August 2020 erfolgen. Unter You will be directed to a possibly non-accessible site. Take care. Be careful.https://austrian.flightvoucher.com können Sie sich für den EUR 50,- Gutschein registrieren.
• Umbuchungsgebühren entstehen nicht, egal welcher Tarif gebucht wurde. Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung der Destination, Wechsel der Reiseklasse oder ähnlichem, teurer sein, kann eine Aufzahlung erforderlich werden.
• Umbuchungen können über unsere Service Center oder, wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, NUR darüber erfolgen.
• Bei gestrichenen Flügen kann die Umbuchung auch nach dem ursprünglichen Flug erfolgen. Bei aufrechten Verbindungen müssen Passagiere die Änderungen vor dem eigentlichen Reisedatum bekanntgeben.

[Admira Fan]

Mr_Rotten schrieb vor einer Stunde:

Jetzt hat es sich endlich geändert, man kann nun bis spätestens Dezember 2021 umbuchen. @Admira Fan
Hier die aktuellen Infos von austrian.com:

Generell gilt für Tickets, die bis einschließlich 30. Juni 2020 gebucht wurden oder noch werden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 30. April 2021 haben:

• Bis zum 31. Jänner 2021 können die Tickets auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 31. Dezember 2021 umgebucht werden. Ebenfalls kann unter bestimmten Voraussetzungen das Reiseziel verändert werden.
• Bei Umbuchung von Tickets, die bis 15.Mai 2020 gebucht wurden, erhalten Sie zusätzlich EUR 50,- Ticketwert, wenn Sie auf eine Reise mit Abflugdatum bis 31. Dezember 2020 umbuchen. Die Umbuchung muss bis 31. August 2020 erfolgen. Unter You will be directed to a possibly non-accessible site. Take care. Be careful.https://austrian.flightvoucher.com können Sie sich für den EUR 50,- Gutschein registrieren.
• Umbuchungsgebühren entstehen nicht, egal welcher Tarif gebucht wurde. Sollte der umgebuchte Tarif aufgrund einer Änderung der Destination, Wechsel der Reiseklasse oder ähnlichem, teurer sein, kann eine Aufzahlung erforderlich werden.
• Umbuchungen können über unsere Service Center oder, wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, NUR darüber erfolgen.
• Bei gestrichenen Flügen kann die Umbuchung auch nach dem ursprünglichen Flug erfolgen. Bei aufrechten Verbindungen müssen Passagiere die Änderungen vor dem eigentlichen Reisedatum bekanntgeben.

Besten Dank -> brauch ich nur mehr einen Termin fürs EM Match in Amsterdam

[Mr_Rotten]

Admira Fan schrieb vor 42 Minuten:

Besten Dank -> brauch ich nur mehr einen Termin fürs EM Match in Amsterdam

Anscheinend wackeln Amsterdam, Rom und Bilbao als Spielorte. 

[MetaSF]

 @Admira Fan war klar...

[revo]

Mr_Rotten schrieb vor 22 Minuten:

Anscheinend wackeln Amsterdam, Rom und Bilbao als Spielorte. 

Warum gerade Bilbao? Haben die so viele Events im Stadion im Sommer?

[Mr_Rotten]

revo schrieb vor 8 Minuten:

Warum gerade Bilbao? Haben die so viele Events im Stadion im Sommer?

https://www.google.at/amp/s/www.tz.de/sport/fussball/muenchen-coronavirus-em-2021-fussball-europameisterschaft-austragungsorte-allianz-arena-uefa-zr-13648797.amp.html

bearbeitet 25. Mai 2020 von Mr_Rotten

[Admira Fan]

MetaSF schrieb vor einer Stunde:

 @Admira Fan war klar...

Solange die neue Destiantion mit der Austrian erreichbar ist, ja fast wurscht

Mr_Rotten schrieb vor 3 Stunden:

Bei gestrichenen Flügen kann die Umbuchung auch nach dem ursprünglichen Flug erfolgen. Bei aufrechten Verbindungen müssen Passagiere die Änderungen vor dem eigentlichen Reisedatum bekanntgeben.

Das ist eigentlich super oarsch  sprich fliegt die Austrian am 18.6. nach Amsterdam muss ich am 17.6. wissen wo bei der EM 2021 gespielt wird!?

Was wäre wenn Austrian nicht fliegt am 18.6. -> krieg ich dann auch nur die Umbuchung oder die Kohle?

[Mr_Rotten]

Admira Fan schrieb vor 2 Stunden:

 

Das ist eigentlich super oarsch  sprich fliegt die Austrian am 18.6. nach Amsterdam muss ich am 17.6. wissen wo bei der EM 2021 gespielt wird!?

Was wäre wenn Austrian nicht fliegt am 18.6. -> krieg ich dann auch nur die Umbuchung oder die Kohle?

Bezweifle ich, dass die AUA am 17 Juni nach Amsterdam fliegt und genau mit deinem gebuchten Flug. Einstweilen sind alle Flüge bis 14. Juni eingestellt, danach werden eventuell ein paar ausgewählte Strecken wieder aufgenommen. 

Geld oder Umbuchung, geht dann beides. (soferns halt zu keiner Insolvenz kommt). 

bearbeitet 25. Mai 2020 von Mr_Rotten

[MetaSF]

Admira Fan schrieb vor 2 Stunden:

Solange die neue Destiantion mit der Austrian erreichbar ist, ja fast wurscht

Das ist eigentlich super oarsch  sprich fliegt die Austrian am 18.6. nach Amsterdam muss ich am 17.6. wissen wo bei der EM 2021 gespielt wird!?

Was wäre wenn Austrian nicht fliegt am 18.6. -> krieg ich dann auch nur die Umbuchung oder die Kohle?

Geld wenn sie die Strecke nicht an diesem Tag anbieten, Umbuchung wenn sie fliegen würden...

 

bearbeitet 25. Mai 2020 von MetaSF
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