Probleme mit Airlines

[Violett1989]

Relii schrieb vor einer Stunde:

ich hab das ganze telefonisch erledigen können (wobei das ganz genau genommen ein myholidays flug war). bei der hotline angerufen, flug storniert, glaub nicht mal eine woche war das geld auf dem konto bzw. kreditkarte.

wobei das glaub ich eher ein glücksfall war - gibt eh auch ein paar asbler bei denen das glaub ich zaacher abgelaufen ist.

Was bedeutet myholidays Flug? Hat so etwas ein Sonderstatus? Oder ist das ein Angebot oder wie?

[Mr_Rotten]

Violett1989 schrieb vor 50 Minuten:

Was bedeutet myholidays Flug? Hat so etwas ein Sonderstatus? Oder ist das ein Angebot oder wie?

Sind Charterflüge zu Urlaubsdestinationen die nur saisonal (also im Sommer) angeflogen werden. Z. B. Rhodos, Kos, Mallorca etc. 

schmechi schrieb vor 2 Stunden:

 

Muss ich warten, bis mein Flugstatus als "cancelled" angezeigt wird? Bei meiner Buchung (Hinflug 12.06., Rückflüg 15.6.) gibt es nämlich nach wie vor keinen Hinweis darauf, dass der Flug nicht durchgeführt werden würde....

Nachdem die AUA den Flugbetrieb erst mit 15. Juni wieder aufnimmt ist dein Hinflug mit Sicherheit storniert, sofern er von der AUA auch selbst durchgeführt worden wäre. 

[DonFetzo]

https://www.orf.at/#/stories/3168099/  <-- 9.000 Anmeldungen beim VKI. Aktion verlängert.

https://verbraucherrecht.at/cms/index.php?id=2587

[Admira Fan]

Meine Amsterdam Flüge haben jetzt den Status „bestätigt“ beim Hinflug und „nicht bestätigt“ beim Rückflug -> heißt das jetzt ich krieg die Kohle, oder kann der Rückflug noch „bestätigt“ werden!?

Derzeit gibts ja auch für Holland noch Reisewarnubg 6

[schmechi]

Admira Fan schrieb vor 15 Stunden:

Meine Amsterdam Flüge haben jetzt den Status „bestätigt“ beim Hinflug und „nicht bestätigt“ beim Rückflug -> heißt das jetzt ich krieg die Kohle, oder kann der Rückflug noch „bestätigt“ werden!?

Derzeit gibts ja auch für Holland noch Reisewarnubg 6

Welches Flugdatum?

[Admira Fan]

schmechi schrieb vor 16 Minuten:

Welches Flugdatum?

18.6. hin 20.6. retour

[Mr_Rotten]

Admira Fan schrieb vor 37 Minuten:

18.6. hin 20.6. retour

Retour ist annulliert also kannst du den Ticketrefund beantragen. 

[DonFetzo]

Ich bin mittlerweile der Ansicht, dass die AUA wohl erst dann zahlen wird, wenn die Staatshilfe durch ist.

[Mr_Rotten]

DonFetzo schrieb vor 9 Minuten:

Ich bin mittlerweile der Ansicht, dass die AUA wohl erst dann zahlen wird, wenn die Staatshilfe durch ist.

Die AUA zahlt aber es dauert. Jedoch bekommt offensichtlich jeder zuerst das (automatische) Umbuchungsangebot und erst wenn man dies ablehnt, wird die Rückerstattung veranlasst. 

[DonFetzo]

Mr_Rotten schrieb vor 34 Minuten:

Die AUA zahlt aber es dauert. Jedoch bekommt offensichtlich jeder zuerst das (automatische) Umbuchungsangebot und erst wenn man dies ablehnt, wird die Rückerstattung veranlasst. 

Naja wenn ich gleich die Rückforderung beantrage und gar nie einen Gutschein will, stellt sich mir die Frage, wieso man das überhaupt ablehnen soll. Vielleicht dauert die Auszahlung bei mir auch deshalb so lange, weil ich auf die Gutscheinemail gar nicht reagiert habe, da ich eh schon ein Verfahren über die Onlinemaske eröffnet habe.

[Admira Fan]

Mr_Rotten schrieb vor einer Stunde:

Retour ist annulliert also kannst du den Ticketrefund beantragen. 

Wo siehst du das!? Meiner geht in der früh, da steht aber nur „nicht bestätigt“

[Mr_Rotten]

DonFetzo schrieb vor 5 Minuten:

Naja wenn ich gleich die Rückforderung beantrage und gar nie einen Gutschein will, stellt sich mir die Frage, wieso man das überhaupt ablehnen soll. Vielleicht dauert die Auszahlung bei mir auch deshalb so lange, weil ich auf die Gutscheinemail gar nicht reagiert habe, da ich eh schon ein Verfahren über die Onlinemaske eröffnet habe.

Naja weshalb die Fluglinien wollen, dass die Kunden die Gutscheinlösung annehmen ist denk ich klar
Vermutlich wird es auch deshalb immer angeboten, weil man denkt, dass der Kunde die Gutscheinmöglichkeit gar nicht kennt.
Denke auch das es bei dir daran liegen könnte. In den sozialen Medien haben jetzt doch schon einige geschrieben, dass der Refund durchgeführt wurde.

[Mr_Rotten]

Admira Fan schrieb vor 7 Minuten:

Wo siehst du das!? Meiner geht in der früh, da steht aber nur „nicht bestätigt“

Man kann nur noch den Abendflug am 20. Juni buchen. 

[raumplaner]

DonFetzo schrieb am 3.6.2020 um 11:46 :

https://www.orf.at/#/stories/3168099/  <-- 9.000 Anmeldungen beim VKI. Aktion verlängert.

https://verbraucherrecht.at/cms/index.php?id=2587

hilft mir ja leider nichts, da zwar austrian-flug, aber nicht dort gebucht.

die montenegro air will weiterhin nur gutschein ausstellen. erstens weiß ich nicht, ob der geplante ausflug eine wiederholung findet, zweitens weiß ich nicht, ob ich ihn binnen 12 monate ab ursprünglichem flugdatum brauche (früher als 11 monate bereits fix nicht), drittens kann mir halt passieren, dass dann der flugpreis deutlich höher ist, sodass ich erst recht geld nachschießen muss (zumindest im herbst wäre das der fall, für 2021 noch keine tarife), viertens ist halt mit einem gutschein der montenegro air auch nichts alternatives anzufangen.

wie könnte ich denn da jetzt weitergehen? 6 wochen sind jetzt mal verstrichen, kommunikation war vorhanden, aber halt nur hinsichtlich gutschein.

[schmechi]

Ich habe jetzt bei Austrian die Refundierung via Online-Formular beantragt... Mein Flug wäre am Freitag nach Bukarest gegangen, am Montag dann retour... Mal abwarten und Kaffeetrinken...

bearbeitet 5. Juni 2020 von schmechi