Verbesserungsvorschläge an den Verein 25/26

[Austria_WAC]

DeusAustria schrieb am 12.8.2024 um 15:08 :

Essts halt daheim was. 

Trinkst halt daheim was  (wegan Wodka warats)

[AngeldiMaria]

Ich wusste nicht genau wohin mit dem Thema. Aber auf jeden Fall ein Verbesserungsvorschlag.

Würde auch in den "Fanshop" oder "Austria und das liebe Geld" Thread passen.

Ich weiß die Austria muss sparen. Kann ich nach voll ziehen. Aber da ich in letzter Zeit öfters was online bei der Austria bestellt habe, musste ich mich leider wieder mal mit GLS rumschlagen. Ich hatte sogar mal nachgefragt ob ich es nicht per Post oder DPD bekommen kann, Extrakosten würde ich zahlen. Aber GLS ist einfach das billigste und schlechteste Logistikunternehmen in Österreich. Hab mich gefreut heute mal endlich mein Trikot inkl. der Trainingsware zu bekommen. Aber nein. Eine E-Mail von GLS:

Paket konnte aufgrund fehlender Adressinformationen nicht zugestellt werden.

Was für eine gequirlte Scheixxe. Davor bekam ich schon mal 2 Pakete. Aber eines davon leider auch über Umwege. Aber bei der Meldung platzt mir der Kragen. Die Adresse komplett vollständig. Aber da ich ziemlich abseits der Zustellrouten liege, wird vor allem bei GLS schon mal gerne von den Fahrern (die natürlich überlastet sind) die Pakete einfach zurück nach Leobendorf gebracht, oder gar Paketshop und keine Benachrichtigung im Postkasten. Liegt nicht im Zuständigkeitsbereich der Austria. Die Auswahl des Unternehmens aber sehr wohl. Und da sollte man nicht am falschen Ende sparen. Branchenbedingt kenne ich GLS sehr gut. Und die Kundenzufriedenheit sank damals rapide ab, als mal bei uns einer meinte, wir probieren mal GLS aus. Es ist einfach fürchterlich. 25% Beschwerdequote. Ich denke man könnte doch auch eine Auswahl für den Versand im Onlineshop zur Verfügung stellen. Denn mir wäre es definitiv mehr wert wenn ich einen anderen Zusteller auswählen könnte. 

Edit: Hab mich extrem auf die Trainingswäsch gefreut. Beim Arzt war eine Frau in der Früh mit 2 5-6 jährigen Buben die beide die Wäsch an hatten. Schaute echt geil aus.

 

bearbeitet 16. August 2024 von AngeldiMaria

[AngeldiMaria]

brillantinbrutal schrieb am 14.8.2024 um 11:55 :

So steht man dann und schaut deppert aufs Handy...

Also wenn das keine internationalen Vorgaben sind, bitte schleunigst abschaffen.

Ich wäre ja mal für eine Netto-Spielzeit von 60 min.

[ViolettErlaa]

AngeldiMaria schrieb vor 18 Minuten:

Ich wusste nicht genau wohin mit dem Thema. Aber auf jeden Fall ein Verbesserungsvorschlag.

Würde auch in den "Fanshop" oder "Austria und das liebe Geld" Thread passen.

Ich weiß die Austria muss sparen. Kann ich nach voll ziehen. Aber da ich in letzter Zeit öfters was online bei der Austria bestellt habe, musste ich mich leider wieder mal mit GLS rumschlagen. Ich hatte sogar mal nachgefragt ob ich es nicht per Post oder DPD bekommen kann, Extrakosten würde ich zahlen. Aber GLS ist einfach das billigste und schlechteste Logistikunternehmen in Österreich. Hab mich gefreut heute mal endlich mein Trikot inkl. der Trainingsware zu bekommen. Aber nein. Eine E-Mail von GLS:

Paket konnte aufgrund fehlender Adressinformationen nicht zugestellt werden.

Was für eine gequirlte Scheixxe. Davor bekam ich schon mal 2 Pakete. Aber eines davon leider auch über Umwege. Aber bei der Meldung platzt mir der Kragen. Die Adresse komplett vollständig. Aber da ich ziemlich abseits der Zustellrouten liege, wird vor allem bei GLS schon mal gerne von den Fahrern (die natürlich überlastet sind) die Pakete einfach zurück nach Leobendorf gebracht, oder gar Paketshop und keine Benachrichtigung im Postkasten. Liegt nicht im Zuständigkeitsbereich der Austria. Die Auswahl des Unternehmens aber sehr wohl. Und da sollte man nicht am falschen Ende sparen. Branchenbedingt kenne ich GLS sehr gut. Und die Kundenzufriedenheit sank damals rapide ab, als mal bei uns einer meinte, wir probieren mal GLS aus. Es ist einfach fürchterlich. 25% Beschwerdequote. Ich denke man könnte doch auch eine Auswahl für den Versand im Onlineshop zur Verfügung stellen. Denn mir wäre es definitiv mehr wert wenn ich einen anderen Zusteller auswählen könnte. 

Edit: Hab mich extrem auf die Trainingswäsch gefreut. Beim Arzt war eine Frau in der Früh mit 2 5-6 jährigen Buben die beide die Wäsch an hatten. Schaute echt geil aus.

 

kann ich zu 100% unterschreiben! GLS ist der größte  und da sollte es wie du sagst eine Auswahlmöglichkeit geben!

Weiterer Verbesserungsvorschlag meinerseits: Artikelbenotung im Online Shop (hab ich letzte Saison schon kundgetan)

bearbeitet 16. August 2024 von ViolettErlaa

[t.m.]

AngeldiMaria schrieb vor 3 Stunden:

Ich wusste nicht genau wohin mit dem Thema. Aber auf jeden Fall ein Verbesserungsvorschlag.

Würde auch in den "Fanshop" oder "Austria und das liebe Geld" Thread passen.

Ich weiß die Austria muss sparen. Kann ich nach voll ziehen. Aber da ich in letzter Zeit öfters was online bei der Austria bestellt habe, musste ich mich leider wieder mal mit GLS rumschlagen. Ich hatte sogar mal nachgefragt ob ich es nicht per Post oder DPD bekommen kann, Extrakosten würde ich zahlen. Aber GLS ist einfach das billigste und schlechteste Logistikunternehmen in Österreich. Hab mich gefreut heute mal endlich mein Trikot inkl. der Trainingsware zu bekommen. Aber nein. Eine E-Mail von GLS:

Paket konnte aufgrund fehlender Adressinformationen nicht zugestellt werden.

Was für eine gequirlte Scheixxe. Davor bekam ich schon mal 2 Pakete. Aber eines davon leider auch über Umwege. Aber bei der Meldung platzt mir der Kragen. Die Adresse komplett vollständig. Aber da ich ziemlich abseits der Zustellrouten liege, wird vor allem bei GLS schon mal gerne von den Fahrern (die natürlich überlastet sind) die Pakete einfach zurück nach Leobendorf gebracht, oder gar Paketshop und keine Benachrichtigung im Postkasten. Liegt nicht im Zuständigkeitsbereich der Austria. Die Auswahl des Unternehmens aber sehr wohl. Und da sollte man nicht am falschen Ende sparen. Branchenbedingt kenne ich GLS sehr gut. Und die Kundenzufriedenheit sank damals rapide ab, als mal bei uns einer meinte, wir probieren mal GLS aus. Es ist einfach fürchterlich. 25% Beschwerdequote. Ich denke man könnte doch auch eine Auswahl für den Versand im Onlineshop zur Verfügung stellen. Denn mir wäre es definitiv mehr wert wenn ich einen anderen Zusteller auswählen könnte. 

Edit: Hab mich extrem auf die Trainingswäsch gefreut. Beim Arzt war eine Frau in der Früh mit 2 5-6 jährigen Buben die beide die Wäsch an hatten. Schaute echt geil aus.

 

Ich bin voll bei dir. Schreckliches Unternehmen.

Schreib eine email (sachliche Beschwerde) an die Herren die hier gelistet sind [email protected]
Impressum | GLS Austria | GLS-Paketdienst (gls-group.com) 

Seitdem funktionierts bei mir großteils 

[QPRangers]

Kann man das auch an eine Tamburi Box schicken lassen? Das klappt eigentlich ganz gut

[AngeldiMaria]

t.m. schrieb vor 11 Stunden:

Ich bin voll bei dir. Schreckliches Unternehmen.

Schreib eine email (sachliche Beschwerde) an die Herren die hier gelistet sind [email protected]
Impressum | GLS Austria | GLS-Paketdienst (gls-group.com) 

Seitdem funktionierts bei mir großteils a

Ich kenne den Lagerleiter von Leobendorf. Nützt trotzdem nix. Habe dauerhafte Abstellerlaubnis wieder zurückgenommen. Da sie es einfach bei Haus 1 Tür 1 vor die Tür legen.

Obwohl der Ablegeort "Terrasse" ist. Zustellung Haus 2 mit dem Hinweis: Nach dem Haupteingang in den Innenhof, Garten mit Austria Wien Fahne.

2x geklappt, 3x nicht. Es ist frustrierend. Ich komme ja aus der Branche. Und GLS hat einen fürchterlichen Ruf in der gesamten Branche. Aber sind halt extrem billig. Dafür bekommt man halt auch genau nix dafür.

QPRangers schrieb vor 10 Stunden:

Kann man das auch an eine Tamburi Box schicken lassen? Das klappt eigentlich ganz gut

Nicht mit GLS, also würde schon gehen. Aber seit ich in Süßenbrunn wohne, meidet vor allem GLS die Adresse. Wenn sie wohl nicht mehr als 2-3 Pakete haben, fahren sie einfach nicht her. Aber egal. Nach meiner bösen Mail und auch bei einem Anruf des Bekannten bei GLS, kam der Fahrer um 13 Uhr und brachte mir mein ADM-Beflockungs-Shirt. Aber leider hat die Austria die Trainingswäsch nicht dabei gehabt. 

[Pinkman]

AngeldiMaria schrieb vor 3 Stunden:

Ich kenne den Lagerleiter von Leobendorf. Nützt trotzdem nix. Habe dauerhafte Abstellerlaubnis wieder zurückgenommen. Da sie es einfach bei Haus 1 Tür 1 vor die Tür legen.

Obwohl der Ablegeort "Terrasse" ist. Zustellung Haus 2 mit dem Hinweis: Nach dem Haupteingang in den Innenhof, Garten mit Austria Wien Fahne.

2x geklappt, 3x nicht. Es ist frustrierend. Ich komme ja aus der Branche. Und GLS hat einen fürchterlichen Ruf in der gesamten Branche. Aber sind halt extrem billig. Dafür bekommt man halt auch genau nix dafür.

Nicht mit GLS, also würde schon gehen. Aber seit ich in Süßenbrunn wohne, meidet vor allem GLS die Adresse. Wenn sie wohl nicht mehr als 2-3 Pakete haben, fahren sie einfach nicht her. Aber egal. Nach meiner bösen Mail und auch bei einem Anruf des Bekannten bei GLS, kam der Fahrer um 13 Uhr und brachte mir mein ADM-Beflockungs-Shirt. Aber leider hat die Austria die Trainingswäsch nicht dabei gehabt. 

Kommt immer drauf an wo man wohnt. In einer Großstadt sind wahrscheinlich die meisten Zusteller eher schlecht, aufgrund vieler verschiedener Fahrer, kann nicht überall stehen bleiben usw.,  dann schmeißens das Zeug halt irgendwo hin. Ich verschicke viel mit GLS und bekomme auch oft was, aber eben am Land, und der Fahrer ist seit Jahren auch der selbe und es kommt bisher immer alles an und die Austria sachen sind meist auch innerhalb von 2 tagen da.

[AngeldiMaria]

Pinkman schrieb vor 27 Minuten:

Kommt immer drauf an wo man wohnt. In einer Großstadt sind wahrscheinlich die meisten Zusteller eher schlecht, aufgrund vieler verschiedener Fahrer, kann nicht überall stehen bleiben usw.,  dann schmeißens das Zeug halt irgendwo hin. Ich verschicke viel mit GLS und bekomme auch oft was, aber eben am Land, und der Fahrer ist seit Jahren auch der selbe und es kommt bisher immer alles an und die Austria sachen sind meist auch innerhalb von 2 tagen da.

Ja der Unterschied bei Stadt und Land ist bei jedem Zusteller anders. In der Stadt sind die Zusteller einfach mittlerweile überfordert. Das Pensum welches sie innerhalb ihrer Schicht schaffen sollen ist teilweise schlicht unmöglich. Da wird viel in der Theorie gearbeitet und vorgegeben, was in der Praxis aber nicht funktioniert. Aber GLS in der Stadt definitiv, die schlechteste Wahl.

[The1Riddler]

Kann mich dem nur anschließen, hätte meine Ware aus Steinbrunn holen sollen und wohne 5 Km südlich von Wien, weil sie keinen angetroffen haben in meiner Home Office Schicht.... Da wäre der Fanshop näher gewesen...
Das Thema GLS gibt es ja nicht zum ersten Mal. Warum man nicht mehrere Anbieter aussuchen kann, wo der Kunde mit den Kosten selber entscheidet, welches Unternehmen er wählen möchte ist mir nicht klar. Gibt so viele Seiten mittlerweile, die mehrere Partner anbieten und es halt Aufschläge gibt, wenn man nicht GLS wählt. 
Ich hab nix von billig, wenn ich nachher nach Steinbrunn fahren muss ....

[Papa_Breitfuss]

The1Riddler schrieb vor 9 Minuten:

Kann mich dem nur anschließen, hätte meine Ware aus Steinbrunn holen sollen und wohne 5 Km südlich von Wien, weil sie keinen angetroffen haben in meiner Home Office Schicht.... Da wäre der Fanshop näher gewesen...
Das Thema GLS gibt es ja nicht zum ersten Mal. Warum man nicht mehrere Anbieter aussuchen kann, wo der Kunde mit den Kosten selber entscheidet, welches Unternehmen er wählen möchte ist mir nicht klar. Gibt so viele Seiten mittlerweile, die mehrere Partner anbieten und es halt Aufschläge gibt, wenn man nicht GLS wählt. 
Ich hab nix von billig, wenn ich nachher nach Steinbrunn fahren muss ....

Der Service von GLS ist insofern eine Frechheit wenn man bedenkt dass einem 6,90€ Liefergebühr verrechnet werden.

Ist ja auch nicht gerade geschenkt, bzw gratis.

Deshalb hole ich mir fast immer meine Sachen im Fanshop an den Spieltagen ab. Dauert in der Regel auch nicht länger, 😉 und spart einiges an Kosten und Nerven.

Aber verstehe auch dass es nicht immer für jeden möglich ist.

[Nuggetface]

Papa_Breitfuss schrieb vor einer Stunde:

Der Service von GLS ist insofern eine Frechheit wenn man bedenkt dass einem 6,90€ Liefergebühr verrechnet werden.

Ist ja auch nicht gerade geschenkt, bzw gratis.

Deshalb hole ich mir fast immer meine Sachen im Fanshop an den Spieltagen ab. Dauert in der Regel auch nicht länger, 😉 und spart einiges an Kosten und Nerven.

Aber verstehe auch dass es nicht immer für jeden möglich ist.

Als ich mir im Frühjahr die Retro Westen am Spieltag im Fanshop gekauft habe, ging das ziemlich flott, obwohl es voll war. Also ich find der Service hat sich da generell stark verbessert. 

[QPRangers]

AngeldiMaria schrieb vor 7 Stunden:

Ich kenne den Lagerleiter von Leobendorf. Nützt trotzdem nix. Habe dauerhafte Abstellerlaubnis wieder zurückgenommen. Da sie es einfach bei Haus 1 Tür 1 vor die Tür legen.

Obwohl der Ablegeort "Terrasse" ist. Zustellung Haus 2 mit dem Hinweis: Nach dem Haupteingang in den Innenhof, Garten mit Austria Wien Fahne.

2x geklappt, 3x nicht. Es ist frustrierend. Ich komme ja aus der Branche. Und GLS hat einen fürchterlichen Ruf in der gesamten Branche. Aber sind halt extrem billig. Dafür bekommt man halt auch genau nix dafür.

Nicht mit GLS, also würde schon gehen. Aber seit ich in Süßenbrunn wohne, meidet vor allem GLS die Adresse. Wenn sie wohl nicht mehr als 2-3 Pakete haben, fahren sie einfach nicht her. Aber egal. Nach meiner bösen Mail und auch bei einem Anruf des Bekannten bei GLS, kam der Fahrer um 13 Uhr und brachte mir mein ADM-Beflockungs-Shirt. Aber leider hat die Austria die Trainingswäsch nicht dabei gehabt. 

Wobei DAS um fast 80 Euro ist schon heftig Training 1/4 Zip Teamline anthrazit | Größe | FK Austria Wien Fanshop (fk-austria.at)

[AngeldiMaria]

Ich weiß Geschmackssache. Aber ich will Maddix/Armin van Buuren Remix als Torsong 

 

[schlogmike]

AngeldiMaria schrieb vor 45 Minuten:

Ich weiß Geschmackssache. Aber ich will Maddix/Armin van Buuren Remix als Torsong 

 

Wir sind nicht am Tomorrowland, du junger Bua! Und überhaupt, viel zu laut.