Verbesserungsvorschläge an den Verein 20/21

[Papa_Breitfuss]

J.E schrieb vor 2 Minuten:

bei mir hat beides funktioniert 

Und wie schauts aus mit anrufen im Shop, bzw werden E-Mails beantwortet? 

?

[J.E]

Papa_Breitfuss schrieb vor 2 Minuten:

Und wie schauts aus mit anrufen im Shop, bzw werden E-Mails beantwortet? 

?

das hab ich vor Jahren das letzte Mal gemacht, und da hat auch alles gepasst 

[Kitsis]

Der netten Website-Sektion Wer ist dein Lieblingsspieler? täte ein Update gut, denke ich, @Ralphinho 

[forzaviola84]

Papa_Breitfuss schrieb vor 15 Stunden:

Und wie schauts aus mit anrufen im Shop, bzw werden E-Mails beantwortet? 

?

Anrufe weiß ich nicht,  aber Mails werden nachwievor IGNORIERT

[Austrianer48]

forzaviola84 schrieb vor 3 Minuten:

nachwievor

[Austrianer48]

Kreditkarte und Mitgliederaktion Online anscheinend erledigt.

Wie schaut es aus bei der Adresseingabe bzw. automatischen E-Mail Benachrichtigung?

[Austrianer48]

Ich werde den Punkt der Wartezeit bei den Young Violets hier unter sehr wichtig aufnehmen. Das sollte nicht nochmal passieren. Man könnte ja eine eigene Kassa für Abobesitzer machen und auch eine eigene Zone einrichten, auch im Stadion, dann geht das auch schneller.

[Papa_Breitfuss]

Austrianer48 schrieb vor 7 Minuten:

Ich werde den Punkt der Wartezeit bei den Young Violets hier unter sehr wichtig aufnehmen. Das sollte nicht nochmal passieren. Man könnte ja eine eigene Kassa für Abobesitzer machen und auch eine eigene Zone einrichten, auch im Stadion, dann geht das auch schneller.

Der Sinn einer eigenen Zone für Abobesitzer erschließt sich mir nicht. Vor allem warum sollen die Tageskartenverkäufer, deren Geld man für dieses Spiel nimmt, damit benachteiligt werden?

(da ich nicht annehme dass Du die Abobesitzer auf schlechtere Plätze (am Rand) setzen willst 

[J.E]

Papa_Breitfuss schrieb vor 2 Minuten:

Der Sinn einer eigenen Zone für Abobesitzer erschließt sich mir nicht. Vor allem warum sollen die Tageskartenverkäufer, deren Geld man für dieses Spiel nimmt, damit benachteiligt werden?

(da ich nicht annehme dass Du die Abobesitzer auf schlechtere Plätze (am Rand) setzen willst 

bitte, da kommen ein paar hundert Leute, und ja, warum sollen  Abonnenten  nicht bevorzugt werden, die haben nicht nur einmal eine Karte gekauft 

bearbeitet 19. September 2020 von J.E

[Papa_Breitfuss]

J.E schrieb vor 1 Minute:

bitte, da kommen ein paar hundert Leute 

und sitzen trotzdem (fast alle) mittig in den oberen Reihen. 

[Austrianer48]

Papa_Breitfuss schrieb vor 4 Minuten:

Der Sinn einer eigenen Zone für Abobesitzer erschließt sich mir nicht. Vor allem warum sollen die Tageskartenverkäufer, deren Geld man für dieses Spiel nimmt, damit benachteiligt werden?

(da ich nicht annehme dass Du die Abobesitzer auf schlechtere Plätze (am Rand) setzen willst 

Da man gleich vorgefertigte Tickets auflegen bzw. im System hinterlegen kann. Zum Beispiel kann man die Stiegen 104 und 105 für Tageskarten reservieren und die Stiegen 106 und 107 für Abobesitzer. Natürlich kann man auch mehrere Karten erwerben für eine Zone, bevor die Frage aufkommen sollte. Somit wieder eine schnellere Aufteilung und mit einer Abokassa und zwei für Tageskarten kann man hier schneller agieren. 

[Papa_Breitfuss]

Austrianer48 schrieb vor einer Stunde:

Da man gleich vorgefertigte Tickets auflegen bzw. im System hinterlegen kann. Zum Beispiel kann man die Stiegen 104 und 105 für Tageskarten reservieren und die Stiegen 106 und 107 für Abobesitzer. Natürlich kann man auch mehrere Karten erwerben für eine Zone, bevor die Frage aufkommen sollte. Somit wieder eine schnellere Aufteilung und mit einer Abokassa und zwei für Tageskarten kann man hier schneller agieren. 

Hat aber net einmal ansatzweise etwas damit zu tun, dass man bei Tageskarten verpflichtet ist die Daten aufzunehmen. was der eigentliche Grund gestern für die Verzögerungen war. 

[Austrianer48]

Papa_Breitfuss schrieb vor 14 Minuten:

Hat aber net einmal ansatzweise etwas damit zu tun, dass man bei Tageskarten verpflichtet ist die Daten aufzunehmen. was der eigentliche Grund gestern für die Verzögerungen war. 

Doch, weil man Abobesitzer schnell ins Stadion bringt und diese der Großteil der Stadionbesucher bei Young Violets sind. Dadurch entsteht keine Vermischung und die Warteschlange wird nicht so lang. Außerdem hat man mit einer automatischen Platzzuweisung eine schnelleren Ablauf.

Bezüglich ausfüllen noch eine Idee, man könnte ein Onlineformular auf die Webseite stellen, das man ausfüllen und danach ausgedruckt zum Spiel mitnehmen kann, dadurch erspart man sich diese Arbeit beim Stadion.

bearbeitet 19. September 2020 von Austrianer48

[_Wurzelsepp_]

Austrianer48 schrieb vor 2 Stunden:

Ich werde den Punkt der Wartezeit bei den Young Violets hier unter sehr wichtig aufnehmen. Das sollte nicht nochmal passieren. Man könnte ja eine eigene Kassa für Abobesitzer machen und auch eine eigene Zone einrichten, auch im Stadion, dann geht das auch schneller.

Lies bitte nach. Der Verein überlegt dies bis zum nächsten Spiel und vermutlich wird man das auch so machen. 

Papa_Breitfuss schrieb vor 2 Stunden:

Der Sinn einer eigenen Zone für Abobesitzer erschließt sich mir nicht. Vor allem warum sollen die Tageskartenverkäufer, deren Geld man für dieses Spiel nimmt, damit benachteiligt werden?

(da ich nicht annehme dass Du die Abobesitzer auf schlechtere Plätze (am Rand) setzen willst 

Es geht einfach darum den Verkauf zu beschleunigen. 

[Austrianer48]

_Wurzelsepp_ schrieb Gerade eben:

Lies bitte nach. Der Verein überlegt dies bis zum nächsten Spiel und vermutlich wird man das auch so machen.

Ja, wenn er es umsetzt dann kann man es auch rausstreichen.