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  • 2 weeks later...

Es is zum kotzen.

Hab mir am 28.6. den Philips 47PFL4007K gekauft. TOP-Gerät, spielt alle Stückln - herrlich.

Seit gestern is er "hin". Dreht sich im Minutentakt ab und automatisch wieder auf. Ein Hochgenuss, sowas :angry:

Gleich mal im Geschöft angerufen, wo ich ihn gekauft habe - ich soll das gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen und ein Software-Update machen. Software aktualisieren war ned möglich, da sich der Fernseher wie gesagt immer wieder abdreht und somit die Softwareaktualisierung unterbricht, nona.

Wieder dort angrufen, dann bekam ich die Service-Nummer von Philips - sensationellerweise ist diese aus dem Mobilfunknetz nicht erreichbar, ich müsse eine andere Nummer wählen :facepalm:

Nach 15minütigem nicht sehr billigem Telefonat, wurde mir gesagt, dass mich ein Techniker heute im Laufe des Vormittags anruft - der erklärt mir, wies weitergeht.

Vor 4 Jahren kaufte ich mir einen Samsung LCD-TV - einen Tag später war der hin :nein: Round 2

bearbeitet von psYwalkeR

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Grantscherm

Es is zum kotzen.

Hab mir am 28.6. den Philips 47PFL4007K gekauft. TOP-Gerät, spielt alle Stückln - herrlich.

Seit gestern is er "hin". Dreht sich im Minutentakt ab und automatisch wieder auf. Ein Hochgenuss, sowas :angry:

nicht gleich die nerven wegschmeissen. ich hab schon öfters im hifi-forum von dieser ausschaltaktion bei philips gelesen und glaube, daß das nur eine einstellungssache im menü war.

ich hab auch einen philips...den 47-7606k und bin eigentlich äußerst zufrieden.

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nicht gleich die nerven wegschmeissen. ich hab schon öfters im hifi-forum von dieser ausschaltaktion bei philips gelesen und glaube, daß das nur eine einstellungssache im menü war.

ich hab auch einen philips...den 47-7606k und bin eigentlich äußerst zufrieden.

naja die ersten zwei wochen hat er ja tadellos funktioniert. gestern in der früh ebenso. am nachmittag aufeinmal tauchte das problem auf.

ansonsten bin ich ebenso höchst zufrieden mit dem gerät.

jetzt rief mich gerade der techniker an: "wenn sie nicht vorm fernseher sitzen, kann ich ihnen nicht weiterhelfen"

na gott sei dank fragte ich die dame gestern am abend, obs tragisch is, wenn er mich anruft, während ich in der arbeit bin.

somit muss ich heute am nachmittag, wenn ich zhaus bin nochmal beim kundenservice anrufen.

seriennummer braucht er - software-info braucht er

dann wird geschaut, ob der fernseher funktioniert, wenn er über ein anderes system gestartet wird ( :ratlos: keine ahnung, wieviele systeme ein fernseher hat)

bearbeitet von psYwalkeR

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Grantscherm

da du einen philips hast und mir das gerade eingfallen is: was bringt die option "automatisch abschalten"? wer will, dass sich sein fernseher automatisch abdreht? vorallem: wann tut er dies dann?

vielleicht für die leute, die regelmäßig beim fernsehen einschlafen...ich weiß es nicht.

hast du schon versucht das kabel zu tauschen. hängt der fernseher an einem receiver ?

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habs wieder wegeditiert, nachdem ich google um rat fragte ;)

das stromkabel hab ich getauscht.

A1 Box hängt dran.

Hab gestern alle Geräte, die am Fernseher hängen, ausgesteckt - sogar alle netzstecker, die an der selben stromsteckerleiste angebracht waren - Problem bestand weiterhin

bearbeitet von psYwalkeR

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Grantscherm

Durch die aktuelle Software werden die folgenden Probleme behoben:

554E_0.87.0.0(Veröffentlichungsdatum: 21.06.2012)

  • Der Fernseher schaltet automatisch in den Standby-Modus, nachdem er einige Minuten eingeschaltet war.

http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?scy=CH&mid=Link_FAQs&view=aa12_view_partial.html&session=20120411180511_66.249.72.108&list=aa12_list_partial.html&slg=DEU&ctn=47PFL4007K/12&dct=FAQ&refnr=0091791&faqview=1

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Durch die aktuelle Software werden die folgenden Probleme behoben:

554E_0.87.0.0(Veröffentlichungsdatum: 21.06.2012)

  • Der Fernseher schaltet automatisch in den Standby-Modus, nachdem er einige Minuten eingeschaltet war.

http://www.p4c.phili...91791&faqview=1

sehr fein, danke.

ist das das selbe problem wie meins? denn meiner schaltet sich ja auch wieder automatisch ein :ratlos: - aber wird wohl das gemeint sein

UND: jetzt wirds interessant, wie ich das neue update auf das gerät bekomm :=

bearbeitet von psYwalkeR

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Vi besvarer din forespørgsel hurtigst muligt.

wenigstens sind wir bei den fernsehern jetzt dort angelangt, wo wir bei den pcs in zeiten von windows 95 oder so waren.

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Grantscherm

sehr fein, danke.

ist das das selbe problem wie meins? denn meiner schaltet sich ja auch wieder automatisch ein :ratlos: - aber wird wohl das gemeint sein

UND: jetzt wirds interessant, wie ich das neue update auf das gerät bekomm :=

für 300 euro sag ichs dir :D

nein, ich weiß es auch nicht. aber laß uns dann daran teilhaben, wie dein problem gelöst wurde.

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versuchte am freitag erneut das update zu installieren - nachdem sich das Gerät wieder und wieder automatisch abschaltete, war es mittlerweile soweit, dass ich in kein Hauptmenü mehr kam und sogar die Fernbedinung nicht mehr reagierte :facepalm:

hab dann ca. 4 stunden mit deutschland telefoniert - diverse kundenservices von philips usw. usw. - endlich kam ich zu einem kompetenten mitarbeiter, der gleich von anfang an sagte: "da das gerät erst vor zwei wochen gekauft wurde, tun wir da nicht viel herum - wir tauschen ihn einfach aus"

Morgen zwischen 8-17Uhr (die Zeit is ja ah frechheit) kommt eine Spedition, bringt mir einen neuen Fernseher und nimmt das defekte Gerät mit.

Was also das Problem meines jetzigen fernsehers ist, werd ich nie erfahren ;)

Hoff nur, dass das beim nächsten ned wieder auftritt :nervoes:

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