Saturn-Reparatur-Frage

[Leper Messiah TR]

mein Laptop weist nach der "Reparatur" bei Saturn (btw absolute Stuemper dort!) neue Schaeden auf (vorher waren Tasten kaputt, die jetzt nach Austausch der Tastatur wieder gehen, wobei die linke Seite (ueber dem CD-ROM-Laufwerk) sich bei Betaetigung etwas eindrueckt (vorher nicht der Fall), ausserdem ist ein USB-Anschluss kaputt (auf der andereen Seite der Tastatur, d.h. als direkte Folge der Reparatur) :aaarrrggghhh:

werden diese Folgeschaeden gratis behoben?

bearbeitet 9. Dezember 2009 von Leper Messiah TR

[zerenato]

nie und nimmer. die stellen sich garantiert auf den "Beweis es uns"-Standpunkt. und das wirst du nicht können, nehme ich an.

[XSCHLAMEAL]

geh hin und rede mal in Ruhe mit denen darüber.

[unnerum]

Steht irgendwo, dass die Tastatur repariert wurde? Wenn ja, dürfte eigentlich klar sein, wer für die jetzige Fehlfunktion verantwortlich ist.

[Leper Messiah TR]

Steht irgendwo, dass die Tastatur repariert wurde? Wenn ja, dürfte eigentlich klar sein, wer für die jetzige Fehlfunktion verantwortlich ist.

einen Belegzettel habe ich natuerlich, wo auch draufsteht, was repariert wurde (beziehungsweise was ich vor Ort als zu reparierend angegeben habe)

dass der usb-Anschluss vorher funktioniert hat kann ich aber logischerweise nicht beweisen

nochmal zahlen will ich auf keinen Fall, waren jetzt schon ungefaehr 250 Euro

[XSCHLAMEAL]

kann dir nur den tipp geben, das naechste mal nicht mehr bei Saturn zu kaufen, als gute Alternative gäbe es Ditech, Dell, HP (mit Garantiepackage direkt von HP ohne Mittels-shop)

[RAPID FAN]

Noch ein tipp: in zulkunft für Reperaturen nach Ablauf der garantie am besten direkt beim Hersteller einschicken (oder einschicken lassen).

[Leper Messiah TR]

Noch ein tipp: in zulkunft für Reperaturen nach Ablauf der garantie am besten direkt beim Hersteller einschicken (oder einschicken lassen).

wahrscheinlich keine schlechte Idee, tx

[Malli]

Was für ein Modell?

Folgeschäden werden auch (falls noch Garantie vorhanden) auch innerhalb der Garantiezeit reklamiert, bei einer kulanten Firma auch noch kurz außerhalb. Reklamieren kannst du immer, ansonsten hilft dir der Konsumentenschutz

Was für ein Modell?

Folgeschäden werden auch (falls noch Garantie vorhanden) auch innerhalb der Garantiezeit reklamiert, bei einer kulanten Firma auch noch kurz außerhalb. Reklamieren kannst du immer, ansonsten hilft dir der Konsumentenschutz

BTW. War 1 Jahr lang Abteilungsleiter im Service bei Cosmos und mach jetzt Apple (iPod Service).. Also n bisschen weiß ich noch *g*

[Leper Messiah TR]

Was für ein Modell?

Folgeschäden werden auch (falls noch Garantie vorhanden) auch innerhalb der Garantiezeit reklamiert, bei einer kulanten Firma auch noch kurz außerhalb. Reklamieren kannst du immer, ansonsten hilft dir der Konsumentenschutz

BTW. War 1 Jahr lang Abteilungsleiter im Service bei Cosmos und mach jetzt Apple (iPod Service).. Also n bisschen weiß ich noch *g*

Garantie schon lange abgelaufen, und ich will ohnehin nicht ueber weihnachten ohne laptop auskommen muessen, deshalb habe ich das ad acta gelegt, den aerger nicht wert